城东区法院 ：强化人民调解工作 促进社会和谐稳定

来源: qhfy.chinacourt.org

        授课法官分别从人民调解工作产生的背景及意义、人民调解的涵义、基本原则、工作程序等方面，与人民调解员一同重温了人民调解法，并结合实际案例，向大家介绍了六种在实践中行之有效的调解方法：一是德治与法治相结合的方法；二是调动当事人身边的人员进行调解的方法；三是抓住主要矛盾的方法；四是解决思想问题与解决实际问题相结合的方法；五是换位思考的方法；六是调解结束后积极回访，及时巩固调解成果的方法。此外，授课法官从今年7月1日开始施行的《青海省物业管理条例》的亮点内容出发，结合典型案例，向人民调解员们介绍了发生物业纠纷时，业主及物业服务企业的维权途径，还对业主普遍关心的物业服务不到位业主可否拒交物业管理费，及车辆在小区内遭刮蹭、车内物品被盗，物业服务企业应否承担责任等热点问题做了细致解答。

        授课结束后，人民调解员们还就近年来开展人民调解工作取得的成效及存在的问题，与授课法官进行了热烈的讨论，并希望此类法律课堂能够经常走进社区，进一步提高人民调解员的业务水平，助力基层人民调解工作。