城北法院：凸显辖区特色 推进一站式建设

        “部分当事人因为工作原因，不方便在正常工作期间到法院办理相关事务，为了满足这些当事人的需求，我和立案庭的其他同事轮流值班，保证每个工作日中午诉讼服务中心都正常开放。”何雅洁告诉记者。

        “我平时工作紧张，请假困难，只能抓紧中午休息时间来法院。午间值班的服务对我来说太需要了，不过就是辛苦了值班的法官。谢谢她们。”刚刚跟何雅洁交接完材料的当事人杨某如是说。

        2019年7月31日，《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的意见》发布，城北区法院贯彻落实该意见，在省法院的指导和要求下，结合工作实际，建立健全一站式解纷机制。

        除午间值班岗之外，城北区法院推出了一系列便民举措，避免当事人“跑断腿儿”。

        下午四点，法官助理袁冬丽准时登上移动微法院后台，审核当日城北区法院网上立案材料。

        “这是她每个工作日的必选动作”，城北区法院立案庭庭长赵文生说，“为了进一步完善司法便民、利民措施，我院大力推行网上立案、跨域立案和青海移动微法院立案，安排专人值班，每天固定时间对网上立案材料进行审核，即时告知当事人审核结果”。

        “网上立案真正实现了让当事人少跑路，进一步减少了当事人诉累”袁冬丽说，“对法院来说，减少了立案大厅的人流量，工作效率显著提高”。

        2019年9月1日，青海移动微法院正式上线，为全省法院一站式建设工作加足了马力。数据显示，截至采访当日，城北法院2020年网上立案1594件，网上成功交费580件。

        “信息化建设是近几年全省法院重点工作之一，一站式建设工作启动以来，我们加大了跟相关技术公司的合作，加快推进信息化在立案阶段的运用。”青海高院审判管理和信息技术处处长杨海云说。

        在袁冬丽楼下，是城北法院人民调解工作室，调解员蓉措正在里面忙活着。

        记者进门之时，蓉措正在通过人民法院调解平台调解一起民间借贷纠纷，由于当事人一方远在河南，蓉措采取了网上调解，电脑显示屏上，主持调解人和两方当事人的画面都清晰流畅，当事人通过视频发表自己的诉求主张和调解意见。

        一个小时后，案件成功调解，当事人双方通过视频达成了和解。蓉措关闭调解平台，立即起草打印民事调解书。

        “你看这些调解书，都是这两天调解成功的案件”蓉措拿起一摞调解书给记者看，“城北区司法局组织全区调解员参加岗前培训，调解书的写法和装订，都进行过专门训练”。

        今年62岁的蓉措是西宁市中级人民法院的退休法官，人民调解工作室挂牌之后，城北区法院返聘她为调解员，她的搭档林玉花，之前在社区居委会任职。

        “在基层做调解员，需要具备基本的法律素养，同时要掌握跟基层百姓打交道的方法，我们在选择调解员的时候，会综合考虑这些因素，她们两个人正好优势互补。”赵文生说。

        截至采访当日，蓉措和林玉花今年共调解纠纷民事217件，调解达成协议171件，调解成功率79%。

        此外，城北区法院与区司法局合作，在全区成立了75个人民调解组织，吸纳了人民调解员294名；与城北区交警队、辖区派出所、劳动仲裁委员会等纠纷多发领域对接，进行行业调解；在法院内设立法律援助工作站，由辖区律师事务所派员轮流开展纠纷调解；与福建商会合作，加大商会内部调解力度，并委托商会对城北法院商事案件进行诉前保全。

        据城北法院统计数据显示，仅今年上半年，人民调解员化解矛盾纠纷993件；区交警队调处道路交通纠纷4100件、辖区派出所调处人身伤害纠纷72件、仲裁委员会调处劳动争议纠纷30件；在律师调解室调处纠纷132件。

        “城北区法院是全省受理案件量最多的基层法院，也是全省商事案件量最大的法院，分析辖区案件特点，找准司法需求重点方向，是城北区法院在一站式工作中的特色。有的放矢，是城北区法院工作取得成效不可获取的因素之一。”青海高院立案庭副庭长钟恩说。

        “城北区法院建成了立体化、集约化、信息化的一站式诉讼服务中心，同时增强了多元解纷和诉讼服务的精准性、协调性、实效性。为全省法院提供了先进经验。”青海高院立案庭庭长王海明肯定地说。