淡季抓培训 我省旅游安全及市场执法又要有“大动作”了
青海新闻网讯(本网记者 崔永焘 摄影报道)旺季强监管，淡季抓培训。11月15日，青海省旅游发展委员会组织全省旅游系统开展旅游安全与旅游市场执法检查培训，切实提高我省旅游质监人员执法水平，为全省旅游服务质量提升提供执法保障。
省旅发委通过国家旅游局邀请到国内旅游界执法专家、山东省烟台市旅游局质监所所长王忠杰为我省旅游质监执法人员、重点旅行商、旅游企业及星级宾馆等作《市场监督检查操作规范和旅游企业风险防范》专题培训。 培训中，王忠杰以案例教学法讲授了旅游市场秩序规范整治以及旅游企业风险防范、旅游法律法规解读及文明旅游、突发事件应急救援等内容，围绕旅游合同的相关条款、旅行社安全保障义务、民事纠纷举证责任，特别是旅行社、景区、星级饭店的检查内容、旅游经营活动及合同的履行等五个方面的内容进行了深入地讲解与分析，这些内容具有很强的指导性、针对性和操作性，对旅游监管部门在旅游市场执法检查中怎么检查、检查哪些、怎样立案查处等问题，旅游经营者如何履行责任义务，如何依法保护自身的合法权益等问题具有十分重要的指导和借鉴意义。“为什么同样是在景区发生旅游意外事故，有的景区和旅行社要承担主要责任，有的则只需要承担次要责任，而有的压根不需要承担责任？”“同样是旅游合同无法完成，为什么有的要赔钱，有的不用赔钱……”一个个与旅游安全、旅游监管以及各旅游要素企业密切相关的案例，让参训人员大呼过瘾。短短一天的培训，有的景区负责人甚至将笔记满满抄了一本子，以至于授课专家再三强调，会将课件相关内容分享给大家。
我省旅游产业以“一圈三线三廊道三板块”发展布局，“大美青海”旅游品牌美誉度不断提升，高原旅游名省的名头越来越响，全省旅游业成就喜人，为经济发展、促进改革、改善民生发挥了积极作用，旅游产业也进入急速上升期。全省旅游系统持续开展了“春潮行动”、“百日执法行动”、“秋冬会战”等系列执法行动，护航旅游安全，助力大美青海旅游产业健康发展。
省旅发委副主任荣增彦说，此次培训着力解决我省旅游市场综合监管能力不强，执法水平不高，安全防范措施不力等问题和困难，我省将切实强化全省旅游行业安全生产责任意识，提升全省旅游安全能力和服务保障能力。我省各级旅游行政管理部门及旅游经营者也将以此次培训为契机，抓好贯彻落实《关于促进青海省旅游业服务质量提升的实施意见》，全力开展全省旅游行业市场秩序综合整治“秋冬会战”，确保“两节”旅游安全，并及早谋划明年工作。
