多部门联合通报消费维权情况

商品经济的不断发展，让消费维权成为与老百姓生活息息相关的事情。在今年3·15国际消费者权益日来临之际，省工商局联合省质监局、省食药监等部门，联合通报去年各监管领域中的维权情况，为百姓维权提供借鉴。

●省工商局： 消费者协会、12315投诉举报办公室、公平交易处、消保处、商广处等五部门分别就今年3·15活动总体计划，去年全省工商行政管理机关受理咨询、投诉和举报等情况，全省流通领域重点商品抽检结果进行通报。去年，省工商局共受理消费者诉求311622件，解决率99.3%，为消费者挽回经济损失1762.2万余元。

●省质量技术监督局： 去年，对农用产品、纺织产品、轻工产品、建材产品、机电产品、能源产品等6类消费品组织开展了产品质量监督抽查工作。抽查238家企业生产的431批次产品。经检验，抽查合格率为93.5%。

●省食品药品监督管理局： 去年，共查处食药违法案件1847起，是2016年的7.53倍，是前三年案件查办数的总和。查办案件货值金额2000余万元，罚没款1676万元，捣毁制假售假窝点9个。率先在全国出台了食品药品行政执法与刑事司法衔接实施细则，实现了食药与公检法之间移送违法犯罪案件的有效对接。全年向司法机关移送食药涉刑案件和线索44起，联合公安机关侦办涉刑案件42起，抓获犯罪嫌疑人58人，法院已审结39件51人。

●省通信管理局： 去年，青海省电信用户申诉受理中心共受理用户申诉1236件次，其中收费争议87件，电信用户百万用户申诉率和不明扣费百万申诉率两项行风纠风考核均低于全国平均值。“恶意扣费”零发生。(王瑞欣)