大柴旦开通群众办事直通车

　　 自开展“三基”建设工作以来，大柴旦地区各部门、各单位始终围绕中心、牢固树立科学发展，坚持服务大局，多措并举不断创新工作机制，有效加快了工委加强“三基”建设步伐。其中，柴旦镇、锡铁山镇为加快推进政府职能转变，通过大力推行群众事务代办制，逐步扩展代办服务内容，进一步提高了群众对党和政府的满意率、认可率。

　　锡铁山镇：全面落实惠民政策倾力解决民生问题

　　为更好地为居民服好务，做到应保尽保，低保金及时足额发放，锡铁山镇政府、社区积极探索和推行为居民代收、代缴医保费养老保险费、代办报销医药费等相关事务，解决他们的实际困难，该镇制定了一系列为居民代办相关事务的制度，主要采取统一收集相关资料，在本地居民交社区办事大厅，不在本地的居民通过电子邮件、特快专递、挂号信等方式收集，由镇机关干部或社区工作人员亲自去柴旦相关部门一一办理，切实解决了居民往返柴旦成本高、路途远的实际困难。去年共为居民代办事务999件(次)；其中代办医保参保126人；代办医药费报销223626.85元；为227人代缴医保金13560元；代办独生子女医疗保险17人；代办独生子女意外伤害保险110份；独生子女父母代办养老金补贴205份；代办孕产妇补助12人；代办就业失业证登记35人；代办居民退休金审核74人(次)；代办高领老人补贴190人；同时为3名下岗失业人员办理领取失业金手续。到今年5月底，已经完成了医疗保险代办工作，惠及178人；为227人代缴医保金；代办独生子女医疗保险26份；代办独生子女意外伤害保险110份；代办高龄补贴199份；代办就业失业证登记3人。下一步，该镇将推行社区居民事务代办制，尽最大为居民提供高效，快捷的服务提供便利。

　　柴旦镇：推行群众事情代办制提升牧区服务职能

　　柴旦镇党委、政府针对群众办理结婚证、准生证、领取五保、申请低保、养老保险登记等日常事务“找人难、办事难”的现象。通过设立便民服务办事大厅，将镇财务、民政、计生、卫生、武装等方面与农牧民密切相关的事项列入代办范围；将计生指标申请、牧区新型合作医疗报销发票审批、牧区养老保险登记、民事纠纷调解等镇村干部代办制相关服务职能融为一体，实行一站式、一条龙服务，并将办事程序、服务内容、收费标准进行公示，明确办理时间和办理流程，对当即能办理的事务当日完成，对需调查或其它原因不能立即办理的，实行承诺办理；对国家明令禁止或不符合国家政策的，实行明确答复。使群众少跑冤枉路，少花冤枉钱，节省办事时间和费用。

　　“群众事情代办制”体现了柴旦镇政府职能从管理到服务的转变，进一步密切了党群干群关系，提升了人民群众对党和政府的信任度和满意度，“群众事情代办制”的有效实施，找准了干部顺心、群众满意的结合点。变“群众跑”为“干部跑”，变“随意办”为“规范办”，变“多次办”为“集中办”，使镇干部既能服务好群众，又能集中时间、集中精力统筹办好其他工作。该镇社保、医保专干娜仁对此深有体会：“办低保、社保等，缺一样手续，少一个证件都不行。群众由于不了解政策，常常需要跑好几趟才能办妥。实行代办制后，我们对代办员进行了统一培训，事情办起来就顺当多了。”