大通简化审批程序提服务水平

　　 大通县通过创新便民服务机制、提升行政办事效率和服务水平，打通了联系服务群众“最后一公里”。

　　为实现便捷高效的审批服务，大通县对入驻县行政审批服务中心的审批服务事项进行再梳理、再审核，编制了清晰的事项办理流程图，对事项审批的前置条件繁多，造成审批流程复杂的，对审批流程直接做“减法”，大幅压缩审批时限，每个审批事项平均办理时限由改革前的30天压缩到10天，减少18%。在此基础上，采取“信息共享、限时办结”的方式，对房屋交易、工业投资、工商注册登记项目审批程序进行了全面简化。

　　为了给群众提供便捷周到的服务，2015年，大通县行政审批服务中心专门设立了“办事指南”“预约服务”等业务服务栏目。申请人可通过电话查询到所需办理事项的申请材料、审批时限、收费标准等相关信息，以及正在办理事项的进展情况。通过实施工商注册登记“先照后证”“三证合一”改革，构建了“先照后证”网上告知监管平台，将带有加密的营业执照、税务登记证、组织机构代码证纳入一个电子副本，实现了电子化“三证合一”，极大地方便了企业。同时，按照“一窗受理、抄告相关、内部流转、统一发证”的审批新模式，实现了工商注册登记联合审批高效服务，办理时限由以前的30个工作日压缩到现在的5个工作日。同时，该中心建立了服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的审批服务机制，窗口工作人员坚持“微笑服务”“承诺服务”，倡导使用规范文明服务用语，全面提升了工作效率。