QQ群成为服务居民“好帮手”

　　 为方便与群众沟通，平安镇乐都路社区三年前建起了社区QQ群。如今，这个小小的QQ群，已经成为居民们了解政策、反映问题、交流感情的“好帮手”。

　　乐都路社区有居民2195户、5992人。为给居民提供更好的服务，社区工作人员想方设法拓展服务渠道，把民政、计划生育、低保申领等公共服务政策放到QQ群里方便大家随时查询，还建立了群内公告栏，让居民足不出户就可以了解社区正在开展的各项工作。随着群内成员越来越多，给社区工作提意见、反映问题的也越来越多。问题一经提出，社区总是在第一时间解决并在群里反馈办理结果。社区QQ群拉近了邻里之间的距离，大家在这里愿意敞开心扉，把开心事、烦心事、稀奇事发表在群里。

　　如今，小小的QQ群已经成为社区居民信赖的“好帮手”：上班族可以通过它预约办事时间；独居老人的外地子女可以通过它了解父母情况；生活困难的居民可以在群里得到鼓励与帮助……不少原本陌生的邻居还通过“热聊”，从虚拟世界走进现实生活成为朋友，一起参加兴趣活动小组和各类社区公益活动。(作者：李隽)