省消协通报第三季度消费者投诉情况汽车类投诉位居第一

　　青海新闻网讯 昨日，记者从省消费者协会了解到，第三季度我省各级消协共受理消费者投诉155件，解决150件，解决率为97%，为消费者挽回经济损失144335.4元。

　　第三季度，全省各级消协组织共受理商品类投诉80件，主要集中在交通工具类、家用电子电器类以及食品类。共受理服务类投诉75件，主要集中在其他商品和服务类、生活社会服务类以及邮政业服务类。

　　按照投诉类型分析，在商品类别中，消费者对于家用汽车类投诉位居第一。第三季度，全省各级消协组织共受理交通工具类投诉46件，主要投诉问题集中于售后服务、价格和合同方面。具体表现为：有些车企在处理车辆质量问题时，以车辆需要磨合或车主用车不当为由，反复修理问题车辆以应付车主，并想办法拖过保修期。消费者在购车时经销商会指定保险代理机构强制购买保险，对贷款购车的消费者收取一些项目不明的服务费。消费者与经销商就车辆质量发生纠纷时，经销商与厂家互相推诿，且部分消费者在平时保养、维修时不注意收集维修凭证单据，从而加大了消费者举证的困难。