近日，交通运输部公路局第十一督查组根据部《2018年公路服务区工作要点》和部公路局安排布署，对我省高等级公路乐都服务区（达标）和国省干线公路阿柔服务区（在建）、察汗诺服务站（已运营）进行了督导检查。
督查组一行，全面了解掌握了我省公路服务区建设进度和目前运营管理现状，并对2017年全国公路服务区服务质量等级评定期间反馈问题整改落实、全面深化“厕所革命”工作推进、完善人性化服务区设施、“明厨亮灶”“司机之家”等试点建设、运营管理监督常态化机制建设、文明服务创建等方面工作进行督导检查。
督查组对省交通运输厅及公路服务区各相关责任、运营管理单位全面推进公路服务区建设和提升运营管理水平所作的工作给予了充分肯定，认为青海公路服务区建设和运营管理展现了青海服务区（站）的个性与魅力，建设、运营管理和文明创建工作成绩显著。一是服务水平有亮点，服务区员工服务态度好，精神面貌饱满；二是日常管理精细化，服务区建设和运营管理制度规范、检查考核体系完备、日常督导及时有效；三是品牌建设有引领，乐都服务区汽修站引进“一汽”售后服务机构，硬软件建设完备，品牌效益发挥良好，为丰富服务业态，引进品牌入住提供了较好的样板；四是标准（样板）建设有实绩，省厅结合青海省公路建设和运营实际制定了相关标准、规范、制度，为下一步推进青海省公路服务区建设、完成“厕所革命”任务和提升服务区运营管理水平提供了保障。
督查组同时指出，青海省普通国省干线服务区建没相对滞后，须加快建设进度。同时，要进一步加强服务区经营项目运营单位的监管，突出“细节”“贴心”“暖心”的人性化服务理念，更好的为群众出行提供便利条件。
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