“客服”来电召回问题商品？小心骗局！

　　青海新闻网讯 骗子冒充淘宝客服致电买家，说买家购买的商品质量有问题，要召回所有的商品，需要买家办理退款。近日，西宁一市民遇到这样的骗局。

　　2月1日，省城市民露露接到一个自称是“淘宝客服人员”的电话，对方说露露在2017年5月从一家女装淘宝店购买了三件衣服，因有买家穿了店铺衣服出现皮肤过敏，投诉了店铺。店铺被质检抽查后发现衣服质量不合格，如今这家店的所有商品要召回。买家要办理退款，快递员会上门取件。 “客服”说出了露露购买的衣服的颜色、金额、收货地址等详细信息，如果不办理退款，他们要被罚双倍保证金。听到这，露露急忙询问“客服”如何办理退款。

　　“客服”让露露打开手机支付宝看一下蚂蚁信用有多少积分，说积分达到一定量直接退回。但露露的积分没达到，要先加一下“客服”的微信，打开他们发送的一个链接。

　　其间， “客服”叮嘱露露不要挂断电话，还要识别一个二维码。露露想都没想加了对方微信，点击链接便识别了二维码，手机弹出一个和支付宝相同的页面。 “客服”要求露露登录淘宝账号，手机立马显示一个退款信息页面，页面要填写露露的身份证号码、银行卡号、验证码以及支付密码。

　　当时，露露因不记得银行卡号，暂时挂断了电话。察觉到不对劲，露露查询了“客服”发送的链接，她发现点开链接并不是支付宝，而是一个广告公司。随后，露露又询问了淘宝店铺工作人员，对方说没有这回事。意识到被骗的露露，担心银行卡被盗刷，急忙修改了所有的密码。

　　当天19时左右，露露再次接到“客服”来电，已经意识到对方是骗子的露露要求看质检报告，但对方挂断了电话。想到自己差点受骗，露露很后怕，年底很多市民都从网上办年货，她希望市民能提高警惕，以防上当受骗。(文中人名为化名)