宣传与实际不符消费者不满

09.12.2014  17:48
核心提示:   近日,陈先生致电晚报热线反映,11月30日他在七一路某火锅店消费了120元,当时该店正在进行店庆优惠打折活动,正门的电子宣传屏上显示凡进入该店消费的客户均享受7 9折优惠。但是当陈先生结账时工

   近日,陈先生致电晚报热线反映,11月30日他在七一路某火锅店消费了120元,当时该店正在进行店庆优惠打折活动,正门的电子宣传屏上显示凡进入该店消费的客户均享受7.9折优惠。但是当陈先生结账时工作人员却没有给他打折,还是按照原价120元进行收费。陈先生问及打折一事,工作人员却回答享受优惠必须办充值会员卡。陈先生认为,该店的宣传与实际行为不符,存在欺诈消费者的行为,希望晚报予以核实。

  记者随即致电该火锅店进行核实。该店相关负责人解释,他们店里当时确实正在举办15年店庆感恩回馈老客户的优惠打折活动,他们的优惠对象是针对持有会员卡的老客户。由于没有仔细留意核对电子屏上的宣传内容,所以导致消费者产生了误解,是他们工作上的失误,希望消费者予以谅解。记者随后得到陈先生的反馈,该火锅店已经和他取得了联系,并将优惠的差价部分派工作人员送还给了他。