近距离感受12366宣讲交流活动

国庆节来临前夕，全国上下正喜迎中共十九大的胜利召开之际，正是青海高原瓜果飘香、秋菊吐蕊的好时节。总局纳税服务司副司长乐文红挂帅带领全国12366宣讲交流活动13分队来到夏都西宁。13分队由2016年元旦前后纳入税务总局旗下的12366北京、上海（国际）纳税服务中心13名干部组成。12366北京中心已开通7种语言电话咨询服务、是“全国青年文明号”，上海中心是指定编印《金砖国家税收指南》，肩负“深入国际交流合作、服务国家发展战略、创新纳税服务品牌、促进文化宣传体验”重要使命的团队，他们这次宣讲的对象却是青海和西藏，这种安排有点“手拉手”的味道。他们此行宣讲的主题是“共筑税务梦，青春勇担当”，旨在用自己的事、身边的事、真实的事，推进税收宣传活动、增进工作交流、展现青年风采、塑造团队精神，全面总结12366纳税服务热线成立15年来的辉煌历程。

我参与综合报道，安排的任务是感悟宣讲交流活动，写篇散文或诗歌，报到后给了一部相机，让我全程跟踪。说实话，对于摄影艺术我是外行，一直徘徊在“傻拍层次”，只好以“多拍”确保质量。全程接触，近距离感受，对青春梦想，税与争锋的主题印象深刻。北京12366热线座席康静怡声情并茂、携带肢体语言的热切抒情，上海12366热线座席欧阳瑨竞温婉如春的叙述、灿烂如花的笑嫣，北京12366热线座席马骏用浑厚的男中音对如火似金若木青春的铺排赞美，还是给我留下了深刻的印象。

通过摄入相机镜头的画面，我也了解到了热线座席“从被要求换人的‘菜鸟’成长为被纳税人主动记下工号的‘老师’；从前辈们眼中的‘小朋友’成长为小徒弟们的‘师父’；从连问题都听不懂的‘业务小白’成长为连续两年被评为‘纳服之星’”的欣慰。通过摄入相机镜头的画面，我也感知了“青年干部把温馨浪漫的新婚蜜月变成了热线青春的风花雪月，把对初生稚子、生病父母的陪伴变成了一句句规范的政策解答”，以及长年累月“白天在电话旁、晚上在税法旁”的担当；通过摄入相机镜头的画面，我也记住了“税务春蚕”王英，“岗位能手”刘寄洲，“敬业模范”孙颖，能文能武的“特种兵”张道德等一串闪光的名字。

宣讲在音乐和图片背景映衬下呈现得格外饱满和精彩，宣讲座席或慷慨激昂、或娓娓道来，传递了“中国税务好声音”，带来了当代中国最新的纳服理念。他们融情感与使命为一炉的极富感染力的宣讲，使莅临现场的领导对12366热线涉税咨询、政策宣传、服务办税、锻炼干部、展示形象的职能作用有了更切实的感受；使纳税人代表对12366纳税服务有了更多的了解和理解，使青海纳服干部代表看到了距离、感到了压力，同时也极大地激发了他们投身纳服事业的激情和活力。相机镜头见证了他们潸然泪下的感动、情不自禁的鼓掌、虚心请教的场面。