家庭矛盾引纠纷 真情调解化矛盾

        德令哈市人民法院民一庭承办人员对纠纷情况进行调查了解掌握了纠纷的起因，并初步确定了调解方案。调解过程中，承办人员首先听取了当事人对遗产分配、赡养费承担的意见，老人朱某认为老伴去世后，自己生活失去了保障、没有了依靠，应该在未分割财产分配中多分份额，作为母亲，四被告理应照顾其生活起居，积极履行法定赡养义务。而四被告认为对于未分配遗产应按照父亲去世前的约定进行分割，对于母亲的赡养费金额，由于朱某有社保退休工资、医疗保险，而四被告经济条件较差，希望能够在各自经济能力范围内承担相应赡养费。

          在调解过程中，双方当事人情绪都特别激动，为了取得较好的调解效果，承办人员采取背对背调解的方式，劝导双方当事人本着“血浓于水”的伦理观念，回想双方共同生活的美好回忆，换位思考、冷静处理双方纠纷，在遗产分割、赡养费承担上相互体谅、相互让步。经过近4个小时的耐心疏导、多番劝导，在动之以情晓之以理的真情调解下，最终，打动每一位子女，并对彼此误解自我反思，达成一致意见，一家人的纠葛顺利解开，重拾昔日暖暖亲情。