家长淘宝 当心孩子钻空子
马先生喜欢通过网络购物。日前,某快递公司快递员将一台价值近千元的游戏机送到马先生家,但马先生表示自己从未在网上订购这款商品。
9月1日,家住西宁市城东区原青海毛纺织厂毛纺小区的马先生,意外收到一台价值900多元的游戏机。马先生纳闷了,最近几天自己并没有在网上购物,后经询问家人,马先生才知是其未成年的儿子从网上订购了这款游戏机。原来,马先生从网上购物时儿子时常在旁边观看,因此知道马先生的账号和密码,也了解一些网上购物的知识,后来在浏览网页时觉得这款游戏机特别好玩,就在没有和家人商量的情况下擅自做主下了订单。
马先生认为,自己从未有过购买游戏机的意向,而儿子作为未成年人,不具有完全民事行为能力,马先生想退货。
淘宝商家认为,下单的客户是马先生的账号,而且是经过实名验证的,在下单时商家不确认是否是马先生本人,只能照单发货,并且货物本身没有瑕疵,马先生有义务收货付款,商家不接受退货。马先生究竟能不能退货?相关法律法规中是否对不具有完全民事行为能力的未成年人的淘宝合同是否有效有明确规定?
9月10日,记者就此问题采访了西宁市公安局网络监察大队民警王海,他就未成年人的淘宝合同是否有效做出解释:“目前有两种观点:1.在网购中,卖方并不能像现实交易一样清楚地知晓购买者的年龄,不能因为买方是未成年人就可以随意认定合同无效,那对卖方来说无疑加重了其风险,不利于保护网络交易中卖方的利益,为了保护电商权益,应认定未成年人通过网络购买的物品是有效的。2.因是未成年人,缺乏民事行为法律意识,根据合同法第41条、第51条的规定,为保护未成年人的合法权益,签订的合同存在瑕疵,应认定为无效。”
“目前我国没有对这种现象进行明确的界定,未出台相关司法解释和指导性案例,呼吁市民警惕孩子‘钻空子’,一旦家长不认可交易,将会引起纠纷。”西宁市公安局网安支队民警刘枫说。
后因马先生的儿子诚恳道歉,商家同意退货。