小区住户用水难 社区协调解民忧

　　青海新闻网·大美青海客户端讯 “冯书记，小区停水了，我们没水吃，这可怎么办？”3月13日早上一上班，西宁市城中区南川西路街道办事处福禄巷南社区党委书记冯磊，接到南川西路120号院居民来电。他和社区副主任谢淑娟立即赶了过去。

　　 小区管道漏水严重  为避免损失无奈关闭总水阀

　　“我们白天要上班，家里还有老人和孩子，这样下去，不是办法。”南川西路120号院的住户王女士焦急地对赶来的冯书记说。“别着急，别着急，我们会想办法为你们解决的。”说着话，冯磊和社区工作人员先去检查自来水管道，并向居民了解情况。

　　“南川西路120号院共有居民56户，小区建成时间较早，各项基础设施老化。小区水压一直很低，需要二次加压设备。6年前，居民自行安装了蓄水池。”冯磊介绍，近年来，自来水管道和蓄水池存在漏水的情况。

　　热心居民党月帮向社区工作人员解释了停水原因。小区居民发现自来水管道老化破损情况越来越严重，3月初的一天，他检查管道时发现自来水管道有爆裂的情况，蓄水池向外喷水，在和居民们商量后，他们自行找人来处理。但是，简单处理治标不治本，漏水情况越来越严重。为了不给居民造成更大的损失，他们关闭了自来水总阀。

　　“想要彻底修好，就得找到漏水点，但管道埋在地底下，需要挖开维修，这对大家来说就很有难度了。”党月帮和居民们希望社区能帮大家解决这个困难。

　　 社区成立送水分队  解居民燃眉之急

　　了解停水原因后，为解居民用水的燃眉之急，冯磊做了两手准备，第一时间对接南川西路街道办事处、南川西路120号院管理方青海农商银行后勤管理中心等相关部门，协调维修事宜，同时紧急联系了送水车，为小区居民送水。

　　10时许，青海瑞杰城市环境服务有限公司送水车开到小区门口，为小区居民无偿提供自来水。提前接到送水通知的民居，纷纷带着桶、盆、锅等来接水。

　　为了让更多居民更快用上水，冯磊带领社区工作人员、党员志愿者成立送水小分队，有的帮助居民接水，有的维持秩序，有的帮年纪大的老人提水回家……

　　“真是谢谢你们及时送水，不然我家今天做饭成了问题。”当社区工作人员提着水桶敲开一位高龄老人的家门，将水倒进家庭用水储备桶后，老人连连表示感谢。

　　因为送水车有时间限制，考虑到白天上班的人不一定能接到水，而小区距离街道办事处很近，冯磊决定让居民在街道办事处接水。

　　为了给行动不便的居民解决吃水难题，社区工作人员帮居民接好水后再用板车送到小区。

　　 积极协调相关部门  管道有望本周施工

　　除了每天帮居民协调送水，连日来，冯磊还有一个重要的任务就是协调维修管道的事。

　　3月20日一大早，冯磊带领社区工作人员与南川西路街道办事处工作人员、青海农商银行后勤管理中心人员和小区业主，召开了现场协调会。

　　“最初的维修预算包括蓄水池管道维修、院内供水管道整体更换维修，费用有些高，担心居民负担重，又再次协商，决定对管道破损的部分实施修复，这样一来，预算费用就比较低了，业主自筹一部分资金，街道出一部分资金，农商银行后勤管理中心也愿意出一部分资金。经费筹措好后，管道就能维修了。”冯磊在现场向居民代表说明了维修意见。居民代表表示认可这样的解决方案，愿意筹集维修经费。

　　冯磊和社区工作人员以及相关单位再次查看管道，拿出维修意见，做完这些后，已经到了中午，他赶回办公室，协调下午以及第二天的送水工作。

　　“这几天一直在跑这个事，基本没怎么休息过，小区居民非常配合和理解，等经费到位后，这周就可以为小区维修管道了。”冯磊说。

　　 记者手记： 聚焦“急难愁盼”  把服务做到居民心坎上

　　群众利益无小事。做好社区工作，就要把居民的琐事难事烦心事，件件都当作大事来解决。今年初，福禄巷南社区联合沈家寨卫生院、辖区物业公司、党建联盟单位等组建志愿服务团队，聚焦“急难愁盼”，积极为居民解决管道漏水、邻里纠纷、老旧楼院改造等实事，把服务做到居民心坎上。

　　这次的送水行动虽是一件小事，但能帮助小区居民解燃眉之急。社区工作人员用实际行动关注居民的生活情况，真情实意服务辖区居民，为大家办实事、办好事，不仅保障了居民的正常生活用水，更是给他们带去了社区的关爱和温暖。

　　社区要想群众所想，急群众所急，把一桩桩、一件件民生小事当作“头等大事”来办。希望更多的党员和居民共同参与到小区服务中来，以“头雁”带“群雁”，承载起每个居民最微小、最实在的获得感和幸福感，传递出党和政府最直接的温度。