小区正常供暖 为何暖气却不热

　　青海新闻网讯 近日，省城再次迎来降温天气，12月12日，西宁最低气温为零下14摄氏度。西宁市南川东路同心家园供暖也遇到烦心事，居民向西海都市报社区联络站打来电话反映，“今年暖气没有去年热”“室内温度只有12摄氏度”。当日，记者走访同心家园，实测居民家中室温，据不完全统计，小区有40多户居民反映家中暖气不热。

　　◆暖气不热居民闹心

　　“我家现在室温只有12摄氏度，暖气有没有都一个样！”“老人孩子都在家里，冷得瑟瑟发抖，必须裹着棉袄，我们交了暖气费为什么享受不到应有的温度？”短短几天，小区物业热线登记册上，登记了二十多个反映暖气不热的业主姓名。

　　周女士家住同心家园二期52号楼二单元，她说，去年家里的暖气还不错，但是自打今年开始供暖以来，家里温度只有13摄氏度。住在同心家园二期58号楼的郭女士家是地暖，这段时间地暖一直不热，尤其是早上非常冷。

　　另外，家住同心家园一期的马女士今年刚生了宝宝，夜里有时被宝宝闹醒。“今天凌晨4点我醒来后，家里温度计显示15摄氏度。我跟物业反映，物业说18摄氏度就是达标了。”

　　◆实测居民家中温度

　　上午10时，记者实测6户居民家里温度，除一户居民家的室温在21摄氏度至22摄氏度外，其他居民家室温在12摄氏度至18摄氏度。

　　“我请物业工作人员来疏通暖气管道，但房间还是冰凉。”居民刘先生说。在刘先生家距离地面约1.5米的地方，记者放置了一个温度计。30分钟后，温度计显示室内温度约17摄氏度。“到了采暖季，想着可以过个温暖的冬天。可是家里暖气一直不热，打听了周边邻居，还有很多住户家暖气也不热。找物业，对方只说会及时反馈协调，可是一直没有结果，希望相关部门能及时解决。”居民王女士说。

　　◆居民的疑问

　　“暖气费交了，温度为啥跟不上？家中一直14摄氏度。温度不达标，能退钱吗？”居民马先生反映。“集中供暖不低于18摄氏度是底线，但天气这么冷，老人孩子都冻得瑟瑟发抖，供暖是不是该比底线高一些。”居民赵女士反映。“白天温度刚刚达标，夜间气温更低，室温谁来测算？”居民李先生反映，物业说白天温度为18摄氏度，夜间的温度降低了谁来算？

　　◆为啥暖气不热

　　天气越来越冷，不少居民也越来越着急，希望找到暖气不热的真正原因。对此青海聚力源物业管理有限公司工作人员张永霞介绍，小区供热站按照国家标准供暖，物业会尽快对住户们的供暖诉求搜集整理，并给出解决方案。

　　小区正常供暖为何暖气不热？带着疑问，记者来到了同心家园供热点一探究竟。小区锅炉工介绍，小区目前有三台锅炉正常供热，锅炉等设备运行正常。但居民家暖气不热，初步断定是小区供热出水温度65摄氏度，回水温度40摄氏度，由于出水温度和回水温度存在25摄氏度的温差，温差越小暖气就热。反之，温差越大暖气就凉。造成这一原因是，回水压力比进水压力大，热水排不出去，回水管道把进水顶回去了，加上管道设计复杂，水流循环差，导致居民家中出现暖气冰凉问题。

　　物业工作人员介绍，为了尽快解决居民家暖气不热问题，他们从12月12日开始，每天6时和18时各增加一小时供暖时间，如果居民家还存在温度低的情况，物业会持续关注。