尖扎法院：落实便民措施 创建文明窗口

        立案庭作为当事人接触法院、了解法院的第一道窗口，展现的是法院的整体形象，是建立人民群众对人民法院的信赖与支持的一个重要窗口，为此，立案庭进一步完善便民服务措施，在本院立案庭用温馨的话语给当事人递上一杯水、来一句暖心的问候、来一句亲切的问候。然后询问当事人的基本情况、诉状理由等等，这就给当事人给了一个到家的感觉，虽然当事人表示为了事情到法院打官司，但心里面感到有一种暖暖的感觉。

      一是设置双语指示牌，在立案大厅配置饮水设施、沙发、书桌、座椅等，可方便当事人缓和情绪，书写诉讼材料；二是规范当事人诉导工作，通过各类案件的诉讼指南和须知，引导来访者和当事人进行询问和诉讼；三是在报刊书架上放置报纸和藏、汉文诉讼材料及法律宣传文书可供当事人诉讼时参考；四是设立触摸屏，可以用当事人的身份证查询案件流程、排期公告、案件进度等等内容；五是用LED滚动播放屏定期或不定期滚动播出排庭公告、法院文化建设、县上要求的中心工作等等内容。

        通过以上工作使尖扎法院的工作，“从细节入手，更好地服务群众”这一便民理念，在这些一点一滴的细节工作中，得到了当事人的认可，同时，加强了人民法院的司法公信力。