青海局印发《邮政特邀监督员考核办法》

为进一步加强全省邮政特邀监督员管理，建立健全邮政业社会监督量化考核与工作评价机制，日前，青海局印发《青海省邮政特邀监督员考核办法》，从监督员工作职责、量化考核标准、表彰奖励措施三个方面明确了监督员管理工作内容。

一是明确工作职责。 邮政特邀监督员在邮政管理部门的组织、指导下开展监督工作，参加邮政管理部门统一组织的培训、检查活动，以个人用邮或明察暗访的方式开展对邮政普遍服务、特殊服务、快递业务以及新邮发行销售的社会监督；按照《青海省邮政特邀监督员管理办法（试行）》规定的监督内容，开展邮政普遍服务、快递服务、机要通信、邮票销售、集邮市场等监督工作，定期反馈《测试（访问）表》，并征求用户用邮体会、意见、建议。

二是细化考核机制和评分标准 。 考核采取“月度考核，季度汇总”方式，计分标准为：按时上报监督报表且合理化建议被采纳计2分，按照本区域标准数量实地检查普遍服务和快递网点计4分，走访用户并征求用户意见建议计2分，每季度报告检查、走访邮政、快递网点或个人监督情况计2分，积极参加邮政管理部门组织的专项检查和培训计2分，依据季度分值核发监督费用，通过量化考核，提升社会监督工作水平。

三是 设置表彰奖励措施。 根据监督员考核积分和市、州邮政管理部门考核意见，按监督员总数30%比例进行表彰奖励。另外对邮政特邀监督员向国家邮政局投稿并发表的奖励200元/篇、省级奖励100元/篇、市（州）级刊物奖励50元/篇，向邮政管理部门提供企业违法行为线索的予以酌情奖励。通过表彰奖励，激发邮政特邀监督员工作热情，充分发挥邮政特邀监督员队伍的作用。