省安全监管局领导到省政府行政服务中心坐班调研

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为进一步优化省安全监管局政务大厅窗口服务，改进工作作风，强化效能建设，提高办事效率。10月31日，省安全监管局副局长马玉英到行政服务中心坐班调研。

在大厅服务窗口，马玉英认真听取了窗口首席代表工作汇报，仔细了解并分析了行政许可审批事项办理、作风纪律建设、效能建设和党的“十九大”精神学习贯彻情况。她要求，一是安全生产行政许可审批事项杂、专业性强、办件多是安监窗口的显著特点，大厅窗口要在创新服务方式、改进服务手段、加强业务学习等方面多作研究、多作探索，并与相关处室无缝对接，真正实现行政审批事项在窗口“一站式”服务。二是大厅服务窗口要以服务为第一要务，努力做到高效服务、规范服务，尽量简化办事程序，优化办事流程，实现服务提速增效。三是加强作风建设，坚决杜绝脸难看、不耐烦、推诿扯皮等问题发生，要及时协调处理来办事的企业、群众遇到的困难和问题，现场处置化解各种矛盾纠纷，着力提升安监部门良好服务形象。四是要把学习贯彻十九大精神与争当优秀政务大厅服务窗口结合起来，以严谨、务实、担当、协作的安监作风，服务企业群众，排忧解难。

在窗口坐班调研期间，马玉英还与省政府政务大厅领导就窗口服务工作做了深入探讨和交流。她感谢政务大厅长期以来对安全监管局窗口工作的大力支持和悉心指导，政务大厅领导对我局窗口建设和2017年工作给予充分肯定。