果洛州实现电力自助缴费终端双语服务

12月6日，果洛州大武、甘德、达日县电力营业厅自动服务全面完成藏汉双语升级改造，彻底打破了藏族群众自助服务的语言壁垒，为全面推广多种自助缴费渠道，提供便捷的供电服务奠定了坚实的基础。
      自助服务终端语言障碍的解决，为藏族群众在无人值守的情况下缴费、查询等提供了便捷服务，进一步拉近了藏族群众与供电企业的距离。今后，果洛州电力公司将积极开展藏汉双语语音提醒服务，使藏族群众从缴费到办理查询都有藏汉双语语音提示，同时配发电费电价、电e宝、掌上电力等宣传资料的藏汉双语指南，有效提高供电服务质量，让双语服务走进藏区群众生活。