信访办工作人员骂信访者：你这个贱人你怎么不去死

　　声音：你这个贱人，你怎么不去死？

　　据中国之声《新闻纵横》报道，三言两语，却不堪入耳。骂人的是浙江温州苍南县龙港镇信访办工作人员易某。几天前，易某在单位接到一位信访人吴某的上访电话。易某虽然在电话向吴某解释了相关政策，但吴某没有办法理解，在电话上言辞也不友善。易某听了以后很气愤，于是就把对方辱骂的言词编辑成短信在单位短信平台上发送给对方。目前，浙江温州苍南县龙港镇发布调查报告称，骂人者已经道歉，纪委也已经介入调查。

　　纵横点评：一面是人民公仆，一面是上访群众，沟通有问题在所难免。但即便群众有埋怨，甚至有辱骂，也不能将工作平台变成个人战场，更不能以牙还牙，“以其人之道还治其人之身”。既为人民公仆，当有公仆应有之态。想要赢得“信任”，获得“尊重”，不妨从这次“道歉”开始。