【省工商局】办事窗口不断提升基础工作能力

　　“办理速度真是太快了！”短短几分钟时间，西宁市民成先生就办好了企业注册前的核准企业名称手续，如此快速的办理让他感到十分欣喜。这下他可以从容地拿着新办的执照去竞标了。

　　“换位思考，急群众之所急”是省工商局办事窗口转变作风，努力保障工商制度改革顺利实施的重要方面，自身服务理念的改变得到办证群众的广泛称赞。工作人员介绍：“从前，群众来办事我们都是以自己的工作实际和步骤来为群众服务，而现在都是急群众之所急，以群众的利益优先来提供服务，更加贴近群众实际。新制度实施后，来大厅办理企业名称核准的州县群众特别多，由于路途远，等到大厅基本上都快到中午或者下午刚上班，按照规定，要用一个工作日来办理，考虑到他们的住宿等问题，工作人员特事特办，80%以上的州县办事群众都可在受理当天办结，极大地方便了群众。”特事特办虽然增加了工作人员的工作量，但群众的利益得到保障，得到群众好评，提高了自身工作形象，虽苦犹甜。

　　省工商局办事窗口结合工作实际，强化窗口服务品质建设，念好“实、优、细、快”四字经，服务群众意识明显增强，办事效率显著提高。以往冠“青海”行政区划的企业名称核准至少需要三个工作日，现在仅需一个工作日；以往新设企业在办理营业执照之前需要办理验资报告、准备繁琐的住所证明材料，现在不在提交验资报告、住所登记条件也进一步放宽，从申请名称到拿到营业执照由原来的至少15天缩短为5天。同时，省工商局注册窗口围绕注册登记制度改革的实施，优化服务流程，创新服务方式，工作中简化程序、优化服务、落实制度、强化学习亮点频现。

　　省工商局办事窗口在业务中寻求突破、细化服务、强化工作能力，以饱满的精神面貌多次被评为办事大厅优秀窗口，为工商制度改革的实施铺平了路。据统计，今年3月制度实施以来至8月底，共办理事项5420件，较去年同期增长63.1%；新设立、变更登记办结1423件，较去年同期增长31.27%;办理名称预先核准3997件，较去年同期增长78.5%。（孙肇明）