工商银行西宁西门口支行员工拾金不昧 暖心服务获客户好评

　　青海新闻网讯 近日，林先生手执一面写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗以及一封手写的感谢信走进工商银行西宁西门口支行，林先生将锦旗和感谢信交到该行负责人手中，并握着他的手连连表示感谢。这面锦旗及感谢信背后温暖人心的故事是什么呢？

　　11月15日下午，该支行负责人在进行日常巡检时，在等候区的椅子上发现一部客户遗落的手机，寻找失主无果，便将手机妥善保管起来等待失主前来寻找。不久之后，手机铃声响起，负责人接起电话，打电话的并不是失主本人，而是其父亲。原来手机的失主是一个来自福建的20岁的男孩，因与家长发生矛盾，在来青海找其叔叔散心时离家出走。家人万分着急，发动亲戚朋友四处寻找无果后，于11月15日到小桥派出所报了案。在了解情况后，该行负责人立即调取网点监控，确定孩子离开网点后前往的方向，并主动与孩子家长取得联系，因考虑到孩子手机遗落在网点肯定会前来寻找，遂建议家长前来网点等待。体谅到家长寻找孩子急切的心情，该行负责人耐心的陪同家长等待孩子。下午5时45分，孩子前来网点寻找手机，其母亲见到孩子，激动地放声痛哭，最终在该行负责人及工作人员的开导和劝解下，孩子跟随母亲一起回了家。

　　拾金不昧的精神背后体现的是工商银行员工的高尚品质，想客户之所想，急客户之所急背后体现的是工商银行员工的责任与担当。近年来，工商银行西宁西门口支行积极通过开展党的群众路线教育，社会主义核心价值观宣传教育等方式，努力提高全体员工道德素质，在做好金融服务本职工作的同时，为客户做好事，办实事，竭力让客户体会到“您身边的银行，可信赖的银行”的工行温度。