市民网购遭忽悠无处索赔

　　 “从淘宝网页上看，这款衣服无论是颜色还是款式，我都非常喜欢，原价498元的衣服，我以优惠价128元买下，但收到衣服打开看的那一刻却让我心凉透了。”3月2日，市民高女士拨打晚报热线，向记者讲述了她在淘宝网上购物的痛苦经历。

　　3月2日中午，市民高女士反映，她在网上买过很多次衣服、鞋子、包等生活用品。虽不能说每次购物都很满意，但大部分网购物品还是挺好的，可是节后的一次购物经历让她不得不对网购有了重新的认识。高女士拿着衣服，并打开网购时的聊天截图给记者看：“你看这就是卖家给我承诺的衣服质量？绝对货真价实的衣服？不仅衣服色差太大，而且尺码、质量根本让我无法接受。”

　　高女士和店家商讨退货一事，店家起初答应退货退款，但前提是退货的25元邮资必须由高女士承担，高女士觉得是卖家存在欺骗行为，货品与当初购买时店家提供的信息完全不符，而且衣服的尺码发货时也发错了，邮资应由卖家承担。这样一来二去，因为错过了投诉期限，高女士只能选择接受该衣服，或者自己出邮资退货退款。事后，高女士告诉记者，之所以向晚报反映，就是为了给广大在淘宝购物的朋友提个醒，淘宝购物有风险，网购时还需三思而后行。