市民问政进“两会” 春运：火车篇飞机篇高铁篇
又到一年春运时。车票好买吗？路上顺畅吗？哪种购票方式最方便？交通主管部门对此有什么部署和安排……
省两会上，晚报市民问政带着市民关心的问题来到会场，与政协委员面对面交流，就市民关心的问题连线相关部门，一一进行解答。
回家之路：火车篇
春节，对很多人来说，是既爱又怕。爱的，是终于可以回家，一家人围在一起吃个年饭，怕的是春运那浩浩荡荡的返程大军。“今年，回家吗？”“今年，你坐火车回家吗？”这似乎成了外来务工者见面的问候语。
市民问政一：
哪种购票方式最实用？
部门解答：三种购票方式任你选
解答部门：青藏铁路公司
2015年春运自2月4日起至3月15日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。
1.可以前往火车站售票厅或代售点持身份证购票。
2.通过中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站订票，首先须注册成为网站用户。注册用户可以为自己也可以为他人购票，但均须准确提供乘车人的有效身份证件信息。
3.电话订票拨打95105105按照提示音提供乘车人身份信息进行订票，在青海省、西藏自治区境内只需拨打本地订票电话，其他地区可加拨区号(0971)即可接入青藏铁路公司电话订票系统。
目前，根据国家统一安排，互联网、电话订票预售期延长至60天。
市民问政二：
买车票时要注意啥？
部门解答：购买车票4不要
解答部门：青藏铁路公安局
1.不要从不认识的人或票贩子手中购买火车票；
2.不要使用假证购票；
3.不要将身份证等证件随意借给他人使用，以免个人信息泄露被不法人员利用；
4.不要轻易相信互联网上的代购、代办火车票信息，以免上当受骗。
此外，未带身份证的旅客可到铁路派出所临时身份证办理窗口办临时身份证明，凭临时身份证明购票。
市民问政三：
60天预售车票，票贩子是否有机可乘？
部门解答：严打倒卖车票行为
解答部门：青藏铁路公安局
2014年12月7日，青藏铁路警方开始严厉打击倒卖车票违法犯罪专项行动，行动持续至2015年3月16日。行动期间，铁路公安将通过公开巡逻、便衣设伏、视频监控等形式加强巡查，重点把控退票、改签、农民工和学生票专售等窗口及自动售票机等重点场所，及时清理收购退票、转让车票人员，盘查大量退票或反复退票、改签车票可疑人员。
市民问政四：
路上回家安全吗？
部门解答：路途小心4类人
解答部门：青藏铁路公安局
1.在车门口或连接处故意拥挤和挡着路的人。
2.在车厢内来回走，眼神只看包的人。
3.特别热情攀老乡，慷慨大方给食品的人。
4.以给大家解闷为名，搞猜扑克、猜大小、套铅笔等各种把戏的人。
委员建议：春运关乎千家万户的幸福，规范对铁路车票的代办点、合同订票点、团体订票单位的管理，让票源多流向车站等一线售票窗口，让更多的旅客通过正规渠道买到票，不失为体现公平的良策，同时努力为广大出行者营造一个诚信、透明的购票环境也十分关键，企业单位和大学等可以将某一区域内的订票信息登记并整合，采取集体购票的形式。
回家之路：飞机篇
订机票、托行李、过安检、坐飞机……时下，乘坐飞机回家也成了不少人在春运期间的选择，委员们对春运乘坐飞机回家问题也同样关心着……
市民问政一：
春运期间，飞机票有折扣吗？
部门解答：春运时票价因航线定折扣
解答部门：厦门航空公司
春运期间，飞机票基本不会涨价，只是折扣高低会有些变化，以厦航为例，春节期间，西宁至郑州的航班会有不同程度的折扣，最低至四折，西宁至福州的航班则是全价(实时票价以当日查询为准)。
市民问政二：
坐飞机要注意些啥？
部门解答：旅客尽量提前办理登记手续
解答部门：厦门航空公司
春运期间，常见的延误登机的原因主要是错过办理登机手续时间和机票信息错误。旅客应提前办理登机手续；机票信息错误主要是机票上的姓名和身份证号码与身份证不一致，一旦出现这种情况，乘客可到原购票点对个人信息进行更改，或者办理退票手续再新补机票。
委员建议：买票时应对机票的折扣、价格、舱位、使用限制、售后条款等多留意。根据航空公司的规定，不同舱位的机票在退票时会收取不同金额的手续费，特价机票往往会限制不可退票。建议消费者在预订前仔细阅读，避免因产品限制而产生不必要损失。
回家之路：高铁篇
2014年12月26日，青藏高原首列高铁从西宁站发出，这标志着兰新高铁全线正式通车，往返于新疆、青海、甘肃三省区的高铁逐步投入运营。
作为今年春运我省首次出现的生力军，市民们似乎也格外关心。
市民问政一：
高铁车票好买吗？
部门解答：高铁车票也实行提前60天预售
解答部门：青藏铁路公司
2014年12月1日起，铁路火车票预售期将逐步延长到60天，预售期延长后，2014年12月7日将开售2015年春运第一天(2月4日)的火车票。今年我省高铁的开通，将有助于缓解2015年铁路春运压力。旅客购票时不要只盯着普速列车，也可通过高铁换乘，曲线回家。
市民问政二：
高铁上是不是不能吸烟？
部门解答：高铁全面戒烟
解答部门：青藏铁路公安局
高铁动车内部结构密封性能好，但火灾危害性也相对较大，烟雾报警器一旦发现烟雾就会报警，严重时会导致列车停止运行，因此高速铁路实行全列禁烟。委员建议：能否考虑对春节放假统一规划，采取彼此错开的办法，放假提前或推后，采取分期分批放假，进行有序分流，避免客流集中，这样可以缓解运力不足与客流集中的矛盾，有效缓解“买票难”与回家难的矛盾。
