青海省通信管理局完成2014年度增值电信业务拨测工作

为促进增值电信业务市场健康持续发展，青海省通信管理局委托第三方对青海省无线通信增值电信业务进行随机抽样拨测检查，此次共拨测增值企业40家，拨测手机应用商城、移动网络测速等业务639项次，主要针对移动增值电信业务是否存在未提供业务内容却收费、资费与上报资费不符、无二次确认、实际扣费与短信不符、业务流程不规范等收费行为。拨测检查结果显示，青海省增值业务总体服务情况较好，但是个别业务在服务过程中仍存在不足。主要存在的问题有：业务内容更新不及时、无资费提示、业务流程不规范等。省通信管理局对各基础电信运营公司拨测中发现的问题，提出各电信运营公司要加强对合作增值电信业务经营者的业务管理，完善合作协议，严格约定违约责任。建立日常拨测机制，对拨测中发现问题的内置业务及合作伙伴，及时处理、及时通报，确保增值电信业务健康发展、服务质量稳步提升。