2015年西宁人主动掏腰包享受的服务项目越来越多

　　快递员将包裹送到买家手中，冷藏车将农家生鲜运到城市餐桌，商场提供吃、购、游一条龙服务……2015年，西宁人主动掏腰包享受的服务越来越多。今年1月11日，在全省发展改革工作会议上，我省提出2016年将促进服务业优质高效发展，以西宁为核心，规划建设一批服务业聚集区。西宁作为省会城市，把构建现代服务业新体系作为第三产业提质增效的重要手段。服务，不仅将成为西宁新的经济增长点，还将成为市民的消费热点。2016，或将有更多的西宁市民愿意掏腰包买服务。

　 　商业模式转型——服务让人气由冷到旺

　　如果你去购物，更愿意享受到哪些服务？是服务员耐心的讲解，温暖的笑容，还是有保障的售后服务。伴随着服务业的发展，人们对于服务的要求更高，名目更细。以商场为例，细心的西宁人发现，如今西宁的商场已逐渐告别传统销售模式，一些商场的卖点由原来单一的服饰销售变成了餐饮、娱乐、购物、休闲一体的综合型销售模式。买东西，不仅要质量好，还要享受一系列配套服务。“现在逛商场更多的是吃饭、看电影，而且西宁几家商场都形成了楼下卖东西，楼上开餐饮、影院的模式，这样更吸引人。”市民小侯说出了大多数市民的心声。

　　省城一家商场销售部门负责人唐先生说：“这两年，实体店的业绩不断下滑，2015年上半年尤为明显。特别是服装类产品，一些店面下滑幅度达到40%。”为了在市场中站稳脚跟，唐先生所在的商场也推出了餐饮、休闲服务，他们用这样的方法倒逼自己转型升级。改造后的商场为消费者提供了更多服务项目，人气逐渐转旺。

　 　政策支持服务聚集——你想要的都能满足

　　服务，已经成为了一个消费热词，并且在今后的经济增长中分量更重。西宁作为省会城市，承担着向全省提供各类服务的重担。2014年，为推动产业结构优化升级，加快形成集约型服务业发展模式，促进服务业集聚发展和提质增效，西宁市根据城市定位、产业基础和区位优势，制定出台《现代服务业集聚区建设实施方案》，规划建设现代物流、科技服务、文化旅游、金融服务、会展服务、健康养老服务等13个服务业集聚区。

　　建国综合商务区、水井巷中央商务区、海湖路总部经济区、城西金融街、朝阳现代生活资料物流园、青藏高原农副产品物流中心、城南现代会展服务区、鲁沙尔文化旅游融合区……这些服务业聚集区无不与西宁市民日常的吃、住、购、行、游息息相关。只要市民有服务需求，在这里都能得到满足。

　　2015年，西宁市出台《西宁市新一轮市场主体发展倍增计划(2015—2018)》，提出构建现代服务业新体系，并作为第三产业提质增效的重要手段和方法。其中，提出支持创客构建众创空间；加快培育服务业新兴业态。新兴服务业态涉及软件与服务外包系列、现代物流系列、融资租赁服务系列、产品检验检测服务系列、科技研发服务系列、文化旅游服务系列……

　　 服务提质增效——市民更愿意主动掏腰包

　　服务提质增效，不仅让经济发展受益，还能吸引更多消费。市民李先生是个书迷，这几年，他的购书渠道由传统书店转向网络，每个月他在网上购书就能花去上千元。2015年冬季，我省一家集销售、阅读、饮品为一体的新型书店开业后，李先生成为了店里的常客。尽管书籍不打折，李先生还是愿意把钱花在那儿，原因是这家书店注重阅读体验，为他提供了更好的阅读服务。在这家新型书店的影响下，省城一些大型书店也开始提供免费或者付费阅读区。这样的转变与我省服务业不断发展有关。

　　新增一家商场，市民就多一些便利；新增一家书店，市民就多一分熏陶；新增一个车位，市民就多一个选择。如今，面对各类服务，市民更愿意主动掏腰包，把钱花在交通便利、服务周到的地方。（蔡雅雯）