海北局开展邮政营业场所邮（筒）箱开取频次调查工作

近日，海北局精心组织、统筹安排，在全州范围内开展了邮（筒）箱开取频次监测工作。通过寄发平常信函，监测信件损失率、日戳合格率、邮箱（筒）开取频次合格率等情况。

此次监测范围覆盖全州4县13个乡镇，共选取了14个邮（筒）箱作为监测点，连续五天向各监测点共寄发平常信函70件。通过对回收的信函结果进行统计分析得出，信件损失率为18.6%，日戳合格率为85.7%，邮（筒）箱开取频次合格率为28.6%。其中有8个监测点的邮（筒）箱开取频次不达标，未按标注时间开取邮（筒）箱造成信件延误或信件丢失；测试信件中未加盖日戳或戳记不正确信件较多。针对以上情况，海北局以书面形式及时向州邮政分公司进行通报，要求邮政企业健全内部自查机制，增强从业人员责任意识，提高业务技能，提供规范化的邮政普遍服务。

开展邮（筒）箱开取频次调查，有助于了解邮政企业提供邮政普遍服务的时限和服务水平，客观评价邮政普遍服务现状，查找问题和不足，为监管工作提供参考依据。下一步，海北局将采取定期检查和不定期监测相结合的方式，切实加强邮政普遍服务监督，切实保障人民群众的用邮权益。