一石激起千层浪 恒大“包退”倒逼行业供给侧改革
青海新闻网讯 近日，有关恒大无理由退房的新闻铺天盖地。有专家认为，无理由退房的推出是一件好事，将会进一步升级民生地产理念，并引导行业补齐购房者权益的最大短板，可谓是一项重大的民生工程。
12月20-21日，中央城市工作会议在北京举行，会上指出，明年经济社会发展五大任务之一就是化解房地产库存。然而从市场经济的角度看政策引导只能是推手，解决根本问题还需要按照中央精神，从供需两侧同时发力，既扩大有效需求，又创新供给。也就是说去房地产库存的关键还是开发商，转变观念，顺势而为，看清房地产市场发展的规律和趋势，按百姓需求提供产品和服务。特别是房地产企业应该在供给侧做结构性的调整，从产品配套增值服务的角度做好“供给侧改革”。
恒大推出“无理由退房”恰恰是从供给侧的角度优化产品性价比，创新服务体验，改变长期以来存在的开发商与购房者之间的不平等关系。可以说“无理由退房”不只是一个口号，它提供给消费者一种全新的购房体验，如同淘宝购物，买来先试穿，不合适可以退掉。如何在购房后确定是否需要退，每个消费者都有不同的标准和需求，如二期或三期业主根据一期入住业主的口碑决定是否继续履约，业主是否因工作生活地点变动需要重新购房，业主可能因重大事件急需退房获得资金等等。总之“无理由退房”承诺给消费者提供了极为宽松的购房条件，购房者所说签完合同交完钱开发商就“翻脸”的情况很难再出现，一个承诺带个消费者的不仅是放心更是平等。
敢于承诺“无理由退房”的前提必然是信心和实力，相信恒大在在推出这一重磅消息前也是做了大量功课。据了解，恒大的全国项目全部精装修交楼，所有装修单位均为中国行业龙头企业，所用材料均为国内外知名品牌产品。恒大项目的施工单位必须至少为全国前十强单位，且通过严格的监控和过程验收机制，保证精品品质，这其中包括极为苛刻的6000条工艺标准，保证工程质量过硬。在内控方面，恒大严格实行精品战略，与国内外700多家品牌企业建立战略联盟，在设计、施工等房地产开发链条上严格实施标准化管理，打造“环节精品”。在配套方面除了运动及健身会所、恒大影城、超市、银行等，还充分考虑商住分离，提高商业价值和住宅品质，更整合国际优质资源，配置互联网社区医院。在物业方面，恒大在2015年联手腾讯，共同打造发展互联网社区服务，向社区提供多元化、便捷化、精准化的物业及生活服务，满足社区用户在衣食住行、家居、健康、社交等方面的全方位需求，并在物业服务、邻里社交、生活服务等方面推出强大的一站式社区O2O平台。除了硬装，恒大还考虑到了业主的软装需要，恒大与全友、联邦、曲美、华日等国内15家知名品牌家居企业建立合作联盟，业主在购买恒大楼盘后，就可以免费获得最高20万的“品牌家居券”，实现真正拎包入住。从供给多元化的角度看这些除了满足购房者更多需求的同时也刺激了潜在消费者的购房欲望，而“无理由退房”恰恰打破了消费者最后一道心理防线。
2015年恒大销售额增速为千亿房企之首的事实已经充分说明，得“民心”者得“天下”，在全国房企去库存的大潮中，恒大无理由退房为行业去库存指明了方向，即做好产品，做好服务。希望有越来越多的企业能效仿恒大，把消费者的权益放在首位，履行好企业的社会责任。
