3·15我们教您来维权

　　3·15，一个消费者的节日。一直以来，产品质量安全是重中之重，而消费者权益受损的事件仍是层出不穷，为了提高企业消费维权的意识和水平，提供安全的服务，为了注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，海东时报将通过几个发生在我们身边的真实案例来为消费者维权答疑解惑，更好地保障消费者的合法权益。

　　“李鬼”频现购买服装需谨慎

　　案例回顾——2014年5月5日，循化县工商局执法人员在循化县积石市场依法对商户郭兰枝经营的“武商购物广场”进行检查时，发现该门店内销售仿冒“啄木鸟西服”。根据相关规定，郭兰枝违反了《反不正当竞争法》相关条例中“擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品”的规定。随后，执法人员依据相关法规，责令郭兰枝改正违法行为，并作出没收违法所得1978元和罚款1978元的行政处罚。

　　2014年海东市工商局在全市范围内组织开展了流通领域服装质量专项整治行动，共查处假冒伪劣、不合格服装6类27种10715件，标价金额88.83万元，查办违法案件29起，收缴罚没款18万元。

　　维权解答——教你如何辨别品牌仿冒服装

　　名牌高档服装在面料、精料、做工、款式等各方面都是很讲究的，不同的品牌还会有自己的品牌风格。名牌服装在选择面料及辅料时会在颜色、纺织品组织、织物风格以及厚薄等方面相互匹配得非常得当。比如里料的颜色、领背料的颜色、纽扣以及拉链的颜色都是相一致的，里料会比面料略浅些。口袋布一般由刍色或本色棉布制成。此外，每件服装的各种标志，包括厂家商标、号型标签、材质成分以及洗烫标志等应该齐全规范。市场上的名牌服装大都在国内生产，根据国家法律规定也都应有中文标识和国内服装号型尺码。

　　食品销售保质期里有文章

　　案例回顾——2015年1月6日，海东市工商局执法人员在平安县平安镇杨家路市场检查时，发现经营户牟某店内的三排货架上摆放有生产日期为2014年9月2日，保质期90天，规格为35g的香脆肠16根；生产日期为2014年6月7日，保质期6个月，规格为50g的土豆沙拉19袋；生产日期为2014年6月22日，保质期150天，规格为80g的北京方便面32袋；生产日期为2014年5月30日，保质期180天，规格为80g的酒鬼花生31袋；生产日期为2013年12月2日，保质期为12个月，规格为300ml的黄豆酱油25袋。通过检查发现这几种食品均已超过保质期。牟某的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定，执法人员随即责令牟某限期改正违法行为，并作出没收超过保质期的规格相关产品及罚款2000元的行政处罚。

　　维权解答——如何识别食品的保质期

　　食品的保质期是指产品在正常条件下的质量保证期限。在保质期内，产品的生产企业对该产品的质量负责，销售者可以放心销售这些产品，消费者可以安全食用。不同的食品会有不同的保质期，这是由食品自身特质、食品的包装类型和食品的生产工艺来决定的。在选购商品时，尽量选择生产日期印制比较清晰的，食品的包装应该是完好的、规整的。如果能透过包装袋看到食品，那么一定要仔细看，从食品本身的颜色、形态判断食品的品质是否良好，而不要仅仅依靠保质期和生产日期选购商品。

　　汽车用品侵犯注册商标专用权

　　案例回顾——2014年2月11日，平安县工商局执法人员在平安镇古驿大道平安常发农机配件部检查时,发现该经营门店货架最上边靠近墙角处摆放着内外盖深蓝色的银灰色桶装汽车不冻液2桶(6公斤/桶)，内外盖蓝色的银灰色桶装汽车不冻液1桶(4公斤/桶)，生产批号均为“20130070535”；该汽车不冻液涉嫌侵犯注册商标专用权。后经鉴定后，生产批号均为“20130070535”的“蓝星”牌不冻液是侵犯注册商标专用权的产品。该当事人的行为违反了《中华人民共和国商标法》相关规定。随后，执法人员对当事人作出没收侵犯注册商标专用权的“蓝星”牌不冻液3桶，罚款400元的行政处罚。

　　维权解答——如何鉴别假冒伪劣汽车配件

　　看包装，原厂配件包装一般比较规范,统一标准规格,印字字迹清晰正规,而假冒产品包装印刷比较粗劣,往往能很容易地从包装上找出破绽；看颜色，某些原厂配件表面指定某种颜色，若遇其他颜色，则为假冒伪劣零配件；看外表，原厂配件外表印字或铸字及标记清晰正规，而假冒产品外观粗糙；看油漆，不法商人将废旧配件经简单加工,如拆、装、拼、凑、刷漆等处理,再冒充合格品出售,非法获取高额利润；看工艺，低劣产品外观有时虽然不错，但由于制作工艺差，容易出现裂纹、砂孔、夹渣、毛刺或碰伤；看储存，汽车配件如果出现干裂、氧化、变色镜或老化等问题，是在存放中环境差、储存时间长、材料本身差等原因造成的；看证件，一些重要部件，特别是总成类，比如化油器、分电器、发电机等，出厂时一般带有说明书、合格证，以指导用户安装、使用和维护，若无这些多为假冒伪劣产品。

　　家电用品符合国家标准是关键

　　案例回顾——2014年6月3日，平安县工商局执法人员在平安镇古驿大道开展市场检查时，发现当事人刘某店内右侧货架下方堆放着3卷黑色的聚氯乙烯绝缘电线，其电线上均无国家强制认证“CCC”标志。按照相关规定，执法人员对刘某作出没收非法销售的不符合保障人身财产安全国家标准、行业标准的黑色聚氯乙烯绝缘电线3卷，没收违法所得40元和罚款1800元的行政处罚。

　　维权解答——假冒伪劣电线插座成重灾区

　　看标签，正规厂家生产的电线合格证的内容应包括：3C认证标志、型号规格、执行标准、额定电压、电线长度、厂名、厂址等，而假冒产品的标签往往印刷不清或印制内容不全。看表面，正规电线的塑料外皮软且平滑，颜色均匀。试弯曲，电线头用手反复弯曲，手感柔软、抗疲劳强度好、塑料或橡胶手感弹性大且电线绝缘体上无龟裂的就是优等品。撕绝缘，优质的绝缘料都有一定的机械强度和柔性，轻易撕不开的。而劣质电线用手能撕下或掐下来一块。看铜丝，优质铜丝的颜色是光亮偏红，而劣质的铜芯线为紫玄色，偏黑、偏黄或偏白，硬度较大。看外观，合格插座的包装上厂商和产品信息齐全，一些不合格插座则包装简陋，缺失最基本的厂商与产品信息，较多劣质插座产品包装上不标注生产日期，这往往属于不合格插座。对孔型，一定要购买新国标插座，不要选购国家禁止生产的万用孔插座。新国标插座的三相与两相分开，有5个孔；万用孔插座的三相插孔与两相插孔合在一起，有3个孔。数插销，不要购买插座上有三极插孔、但插座本身自带的插头上只有2个插销的两芯插座。验手感，从掂重量、反复按开关、试插拔力、拉电源线四方面辨别。