“U我来帮您”，海都公众搭建民生服务新渠道

　　家住西宁市海晏路26号的张玉良老人已经82岁高龄，今年春节前夕，这位“城镇低保”孤寡老人收到了一份温暖的礼物——由政府买单、青海海都公众服务有限公司U我生活服务平台提供的生活服务。两名专业家政服务人员上门为老人进行家居清洁。公司常务副总经理倪国力介绍说，这类服务从去年开始就已经在西宁的许多地方开展了。

　　据了解，青海海都公众服务有限公司是由福建日报报业集团投资创建的国有全资公司，2013年青洽会签约落地项目，目前下辖西宁、海东、格尔木三地公众服务中心。目前青海海都公众拥有各类服务数百项，服务过程实行全透明管理、100%售后监控。同时，通过95060云呼叫中心、交互大屏、互联网、移动APP、微博微信等全方位通道，公司每年向政府、企业和广大市民提供交互服务数万次，已成就多家各类型中小微服务企业的产业孵化和升级，为省内2700名服务人员解决了技能培训和就业问题。

　　“卖商品有阿里巴巴，卖服务有海都公众”。近日，记者来到海都公众西宁分公司，进入公司大厅，首先跃入眼帘的是一台U我智能交互大屏，模样就像一台加大版的智能手机。在倪经理的指导下，记者体验了一把U我的便捷服务。轻触大屏选择“健康医疗”一栏，系统即迅速展示全市的医院信息，再选择任意一家医院，其所属区域、公交路线、专科种类等内容一目了然，甚至连专家挂号都能在大屏立即完成预约。这项服务不仅可以帮助市民即时、便捷地选好医院、找准科室、约好医生，推动医疗资源与患者需求二者间的良性配置和使用，对于生活家政服务的预约选择也是一样方便。

　　2014年，海都公众在青海全面推进特种人群服务信息化建设和电子商务应用，为社会重点关注人群(老弱病残孕)提供优质高效的电子生活服务和健康服务。截至目前，公司已经为西宁市近5000名“城镇低保”、“农村低保”、“农村五保”、重点优抚群众开展服务。2015年，海都公众还将建立行业内的P2P网贷或众筹融资企业，促进与金融产业更广泛的结合，加速生活服务产业化的发展，创新服务产业互联网经济。（解丽娜）