我省首批“社区银行”为居民服务到家

12.01.2015  10:02

  1月10日,我省首批“社区银行”——青海银行社区银行在昆仑阳光城和夏都府邸两个社区开业。“社区银行开业后,给社区居民带来了极大的方便。尤其是社区行动不便的老人,不用出门,不用过马路,不用排长队,‘在家’就可办理金融业务,有时甚至只要打个电话就有银行的人上门服务……”居民杨先生说。

  所谓社区银行,就是以社区居民和周边商户为主要服务对象,以连接社区周边商户与社区居民为主要目的,通过大量自助设备,同时辅以相应的人工服务,为社区居民提供便利的金融与非金融服务的营业网点。简单讲就是把银行开进小区内,开到百姓“家中”。

  当日,记者在昆仑阳光城的社区银行看到,明亮的灯光下,几张沙发、几盆盆栽、加上各种自助设备以及工作人员的热情笑脸,赋予了金融“小会客厅”温馨和灵动之感。一些居民在工作人员的协助下,在自助发卡机上办理新卡,有的则办理个人理财产品。没有叫号机,没有一米线,没有高低柜,也没有距离和隔阂,只有热情周到的社区银行员工、简约优雅的营业环境和应有尽有的自助设备,致力于为社区居民营造宾至如归、温馨如家的亲切感觉和完美体验。

  青海银行社区银行有五大亮点:一是错时服务,即居民上班后银行下班,居民下班后银行上班,晚上营业到八点半,除大额交易不能完成外,其余都在服务范围内;二是办卡快捷,从出示身份证到拿到卡,用时不到一分钟;三是手续简便,不像其他银行需要填写一大堆材料,耗时间;四是贴近居民生活,满足居民的金融需求。在这里完全能实现购买机票、火车票、交水电费、交电话费、存取款、理财、交罚款等;五是延伸服务,行动不便的老人只需一个电话,工作人员可上门服务,甚至还可以代买菜等。过年过节或结婚需要小面额的新币时,只需电话预约,经一定的时间后就能送上门。而且这些服务全部是免费的。(陈俊)

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