优化服务扩展国地税合作 增强对外公开电话畅通性

海西州国地税局纳税服务合作组结合前期总局及省局12366纳税服务热线中心对外公开电话抽查通报中发现的无人接听、长期占线、非正常状态管理失位等管理不到位的问题，合作开展了州内对外公开电话交叉抽查工作。以不定期交叉抽查、及时共享抽查情况的形式，开展了对外公开电话交叉抽查工作，有效保障辖区对外公开电话畅通有效，提高便民办税服务质量和效率。

州国地税局于10月27日和28日分别对全州8个地税单位的政府信息公开工作机构联系电话、纳税咨询纳税服务投诉电话、税收政策业务咨询电话、税务干部违纪举报电话等开展进行了抽查。除格尔木局的纳税咨询、纳税服务投诉电话和德令哈局政府信息公开工作机构联系电话因线路忙而二次拨通外，其它七个地区均能一次拨通。

通过交叉检查，督促各国地税纳税服务部门加强日常管理制度落实，加大对外公开电话管理过程监督，确保全州税务系统对外公开电话号码准确、变更上报及时、日常维护到位。