把统计装进手机 让服务随身而行

　　  随着新媒体的发展，微信公众号以其平台优势和海量优质内容，正日益成为人们获取信息的重要渠道之一。2015年，在微信公众号蓬勃发展的大背景下，北京西城局队与时俱进，不失时机地提出建设统计微信公众号的构想，借新媒体发展之东风，将统计宣传工作推上了新高度。
　　在学习中作探索
　　明确自己的目标
　　建设统计微信公众号，是西城局队2015年年初确定的重点工作。为做好微信公众号的建设工作，局队统计人积极开展学习调研，研究相关制度，并及时出台了《西城统计微信公众号风险防范管理办法》和《西城统计微信公众号信息发布管理办法》，为统计公众号的建设明确了方向。
　　2015年9月，“西城统计”微信公众号正式启动。“服务”也确立为公众号的主题。从内容上看，公众号不仅包括区域经济数据，还包括了与数据有关的统计产品，同时还有统计法规解读、统计文化展示等内容，可多层次、多角度地展示统计工作；从形式上看，局队微信公众号以文本内容推送为基本形式，辅以如H5场景、图解等，不断创新，让统计微信公众号更为丰富而立体。
　　在受众上下工夫
　　做出自己的特色
　　为充分发挥公众号的服务功能，局队将微信受众细分为社会公众、基层统计人员和基层统计调查单位三个群体，并针对需求特点，分设栏目进行信息推送，以实现服务效果的最大化。
　　对社会公众，旨在“了解统计事、读懂统计数、认识统计人”。在公众号中设立了“统计常识”、“统计随笔”等栏目，解读经常在电视报刊中出现的统计指标的含义，介绍统计人工作中的点滴，在理性解释中寻找共识，在感性抒情中获得共鸣，拉近公众与统计的关系。
　　对基层统计人员，重在帮助他们熟悉业务、提升理论和实操技能。开设培训专栏，根据阶段性调查任务推送与辅助相关培训知识，方便随时查看学习。如基层岗位培训专栏，结合国家统计局开展的统计所人员、辅助调查员岗位知识培训，分别介绍了与消费价格调查员、住户调查员等各类调查员有关的岗位知识。
　　对基层统计调查单位，栏目设置则主要以数据服务、法律服务和重点工作指导为主，开设“统计数据”、“法律知识”、“诚信统计”及年定报服务等专栏，供企业人员随时查看区域经济数据、了解统计法律法规等。年定报期间，还将年报培训视频、各专业科室及街道统计所的联系方式等服务内容推送给企业，为单位顺利完成填报创造条件。同时根据年报进程，适时推送工作进展情况，开设不同版块，将统计部门在年报中的工作状态以图文形式呈现出来，让企业通过微信了解统计、支持统计。
　　在实践中求创新
　　打造自己的品牌
　　随着西城统计微信公众号的正式上线运行，公众号的关注度问题摆在了西城统计人的眼前。面对关注度低这一情况，局队果断出击，一方面在内容上下工夫，精耕细作，发挥辐射作用，逐步提高公众号的关注度；一方面则在推广上做文章，借助调查员培训会、企业培训会、区属政府部门间会议等平台，大力推广。在大家的共同努力下，西城统计微信号的关注人数实现了稳步增长，统计微信建设工作打开了新局面。
　　同时，在保持服务水准的前提下，西城局队着手在服务的形式和内容上开展创新。借助当时正在启动的统计年定报工作，多路并进，大胆尝试。首先，将原有宣传品牌“身边的统计”与公众号相结合，对“身边的统计”进行了全新升级，将以前的综合性说明内容改为更易传播、可读性更强的“一图读懂统计年报”，制定“时间线”，通过总结年报期间各事项流程等重点工作对调查单位进行提醒，将“一图读懂统计年报”作为特色内容在微信公众号上直接推送，为企业在年报期间的工作提供直观、有效的参考。
　　同时，为便于企业开展工作，局队将北京市局总队下发的7张光盘80余份视频年报培训资料压制成适合手机观看的格式，并逐一上传、集中推送，达到了手机端作培训的效果。此外，还将年报视频设为固定栏目，保证企业能随时调取观看，利用微信“关键词回复”功能，自动推送相应的内容，弥补了人工回复可能出现的遗漏。
　　通过一系列的努力，目前西城统计微信公众号已有近2000人的关注度。未来，西城统计人必将全力以赴，在 创新之路上奋勇前行，在统计深化改革进程中践行理想，用西城统计微信公众号为大家提供现代化、品牌化、特色化的统计服务。