拾金不昧品德高 感动客户赢赞誉
“谢谢!钱包里5000元都在,身份证、银行卡和重要单据完好无损,这些东西要是丢了,可就麻烦大了,多亏落在你们营业厅里,幸亏遇到你,真的是太感谢你了…..” 7月26日,一位名叫李素梅的电力客户在国网西宁供电公司小桥营业大厅激动地握着台收员尉蕾的手激动的说道,这感动的一幕让办理的业务其他客户也连连称赞。
7月25日,正是电力客户交纳电费的高峰期,小桥营业大厅收费员尉蕾照常进行大厅巡查,突然在休息区的沙发上发现一个女士格子夹包,心想这准是哪个客户不小心落在这里的。“请问这是您的包吗?”小尉与营业厅内其他用户问询后,确认这包是他人遗失的。由于今日交费客户多,窗口的台收员已经无法回忆起失主。尉蕾作为今天营业厅当班的安全监督员,义不容辞的保管起这个夹包。随后她调出监控录像,看到当天下午14点50分一名女客户在交完电费后将夹包遗失的全过程。因为客户没有留下联系方式,只好等待客户前来领回。直到晚上19点30分,虽然早已过了下班的时间,可尉蕾和她的同事们依然耐心等待着包的主人,可是一直没有找寻的身影。
7月26日早上8点30分,尉蕾见到一位40多岁的女子神色慌张,急匆匆的冲进营业大厅,询问工作人员是否见到一个女士夹包,尉蕾赶忙迎上前,在核实夹包形状、颜色并与监控核对后,确定眼前的这位女士就是失主,尉蕾立即将夹包物归原主。
尉蕾在交谈中了解到,李素梅是西宁市某物业公司的财务人员,她包内不但有大量现金,还有很多重要的票据,一旦丢失,后果不堪设想。这失而复得的夹包,让她喜出望外,连声感谢,最后离开了大厅。
让尉蕾没有想到的是,在11点钟,李素梅再次来到营业大厅,送上“拾金不昧,品德高尚”的锦旗,声声感谢,饱含感激。
当大家伙都在夸赞台收员小尉拾金不昧时,她很腼腆的说道:“这是我应该做的,找到失主我这下放心了!”朴实的话语、平凡的员工,但却折射了人性的光辉,体现国家电网公司一线员工的精神品质。