经济聚焦：“探班”青海中小企业公共服务平台

　　2017年一开年，为助推全省中小企业创新发展、加快成长，进一步激发市场主体活力，并致力于打造“政府服务中小企业的第一品牌”的青海省中小企业公共服务平台正式揭牌投入运行。那么，一个多月来平台运行情况如何？又是怎样为中小企业排忧解难的呢？记者日前近距离接触了位于西宁市城西区虎台二巷省级中小企业服务平台。

　　 高新展厅，展示企业新亮点

　　当记者走进公共服务平台一楼的“互联网+体验厅”时，工作人员正在全触屏的电子大屏幕前为几位参观者讲解我省中小企业的发展历程。

　　另一侧，几位参观者饶有兴趣地用点触方式观看着我省中小企业的典型代表，了解其发展历程。

　　从视频展示到3D模型再到互动演示，青海中小企业的成就及特色被这全方位且科技感极强的展示厅演示得生动、形象且引人注目。

　　参观者刘先生站在3D展示器前驻足许久：“没想到除了科技馆外还有这么先进的设备，更没想到的是青海有这么多产品有特色、发展极具前景的企业”。

　　平台工作人员于艳介绍：“展厅现在全天对公众开放，效果还是很明显的。”

　　记者电话采访了青海偏转光电科技有限公司副总经理王新宇，他告诉记者：“企业刚起步虽然产品具有较强竞争力，但缺少资金，在平台注册填报企业困难后，平台马上无偿帮助企业做了展示宣传，截至目前，在短短一个多月企业已经增加20多单订单”。

　　青海三江雪生物科技集团有限公司项目部负责人甘振霞也告诉记者：“由于企业走‘旅游+工业’的发展道路，对宣传十分重视，平台不仅帮助企业宣传产品更宣传企业的3A级景区，到目前景区也已接到了夏季游客的订单。”

　　省经济和信息化委中小企业发展局局长陶兴德介绍道：“整个展示厅是我省中小企业公共服务平台的重要一部分，这个展厅的搭建就是要帮助中小企业推介展示，从产品到厂房再到发展理念和企业文化。今后，若我省各中小企业有推介活动我们也会提供场馆”。

　　 线上线下，服务企业全方位

　　走入二楼，是省级平台的线上线下服务大厅，一排电子屏幕为等候服务的企业客户提供直接的线上服务，缩短等候时间。

　　此外，一个30多米的长桌前坐着多位工作人员。每位头顶的LED屏幕都显示着各项服务内容，顺着看去，有青海致琨律师事务所、青海之也科技咨询服务有限公司、青海英达思财务咨询有限公司等10多家。

　　“我们是平台的合作服务机构，在这里为企业提供法律咨询服务。”青海致琨律师事务所律师史成军告诉记者，他作为律所处服务平台的驻守律师，平台每天都要保证有法律、投资、信息服务、管理咨询等多方面的机构值班，以满足企业的不同需求，到目前为止已有10多家企业前来咨询。

　　“一般性咨询都是免费的，如果是一些服务，价格也是低于市场价的。这是我们跟平台的约定。”史成军说。

　　据省级服务平台负责人沈海龙介绍：“在平台还未建立前，中小企业由于机构不是十分健全每年的评审都得去市场上请专业人士审计，但缺少识别能力，不是被伪中介骗了钱财，就是审核报告不符合专业要求，令许多企业头疼不已。为此，我们选拔了一些专业且有资质的服务机构为企业提供服务，不仅收费合理，评审也是正规的”。

　　另一边，网站维护人员在电脑前对企业问题做着记录，“企业有问题我们都必须第一时间收集，并进行回馈。”

　　记者看到记录本上最多的问题便是缺少流动资金。

　　“这一问题也能得到解决吗？”

　　“可以的，我们平台除了是服务平台外还是‘资源桥梁’，许多投资公司也在寻找好的项目，我省的很多中小企业都符合投资公司的标准，目前三江雪、偏转光电等企业都在平台的帮助下找到了合作伙伴，资金在平台的监控下应该最近就能到账。”工作人员看着记录做着详细地解答。

　　这时，平台二楼突然间人流大增，引起记者注意，原来当天下午，有几十家企业在这里接受培训。培训开始，记者走进培训厅，看到平台邀请的相关教师正在用PPT详实地介绍着中小企业所需掌握的知识，各企业代表也都听得十分投入，不仅记着笔记还用手机拍照记录。

　　平台负责知识产权培训的杨东煜说：“目前，平台已举办了两期培训，惠及企业159户，培训人数200人，我们除了定期组织符合各类企业的培训外，还会及时向注册企业提供最新政策服务，比如政策资源方面，各部门各地都出台了很多好政策，但企业往往摸不清，不知道是哪个口的，所以对他们来说很多政策都是碎片化的，难以利用。为此，平台建立了政策法规信息库，能让创业者一键搜索所需信息，并通过最新资金申报信息提示，帮企业及时把握申报时机。”

　　据了解，平台为了更好地服务企业，专门根据中小企业共性和个性需求，整合吸纳社会服务资源，通过线上线下服务齐头并进，为全省中小企业提供信息、创业、法律、投融资、人才培训、技术创新、管理咨询、市场开拓等8大类服务，并结合我省企业发展实际，积极创设电子商务、项目申报、软件超市等3类服务，构建了公益性服务全覆盖、特色化服务有创新的“8+N”服务项目，下一步还将开通“96868”服务热线，免费接受中小企业的各类问题咨询。

　　 创客空间，助推企业快速启程

　　除了展示和服务区外，还有一间间用玻璃隔开的小型办公室引起记者注意，敲门进入，看到里面五位年轻人正在电脑前忙碌着，询问后得知他们是目前已经进入平台创客梦工厂的创业孵化者。

　　截至到企业孵化完成，创客们的日常办公均在梦工厂完成。

　　梦工厂布置轻松活泼、每个隔断间布置的绿植不仅分割了企业间的办公区域更增加了活力，窗边有咖啡台和木质书架，说是办公室不如说是轻松的游戏室。

　　“平台不仅为我们孵化企业免费提供办公场所，更为我们提供免费培训和咨询服务，虽然企业小刚起步，但我们觉得有了主心骨。”丁零拼车负责人李永清很是感谢。

　　另一家入驻企业反映，当得知初创企业可以免费入驻梦工厂，便以试一试的心态从网上提交了申请，没想到一天之内就有了反馈，两日之内就通知自己入驻了，平台的工作效率非常高，可谓是有问必答，有求必应。

　　“创业服务是个难事，我们不断在探索。目前，平台共注册各类用户近2000个，发布信息1.2万余条，日点击量超过1500次，但我们觉得这还不够，我们希望让更多的创业者和中小企业知道我们、加入我们，当有需求的时候想到我们”沈海龙说。

　　经过一下午细致的探班，记者得到了完美的答案：平台的顺利运行，实现了企业问题信息互联互通、高效流转、服务资源灵活配置、服务结果适时监控的效果，有效激发中小企业创业创新活力，为中小企业发展创造了更加便捷、高效、规范、法治的服务环境。

　　而且，除了西宁市的省级服务平台为枢纽外，全省还有9个市州综合窗口平台和11个产业集群窗口服务平台，目前已经形成了“一枢纽、多窗口”中小企业公共服务平台网络，建成了覆盖全省、互联互通的中小企业公共服务系，全心全意服务企业成为企业的“主心骨”。(芈峤)