平安县工商局推行“导办员”制度 贴心服务群众

　　 近日，平安县工商局企业注册登记窗口推行“导办员”服务制度，更好地畅通了服务群众渠道，让办事群众倍感满意。

　　据了解，由平安县工商局指定一名干部到窗口，贴心服务前来办事的群众，及时解答群众的各类咨询，向群众一次性说明所办理事项的程序及需要提交的登记材料，并发放有关登记表格和办事指南。如果办事人员申办事项需要其他科室办理的，及时与相关科室电话联系，将办事人员介绍到有关科室，指导办事人员填写企业设立、变更、注销登记申请表格，帮助办事人员起草章程等相关文书，对前来注册登记的老、弱、病、残、下岗职工等弱势群体，导办员能在第一时间上前搀扶，并端上一杯开水，耐心指导其填写。

　　自“导办员”制度实行以来，注册大厅共接待咨询人员423人次，帮助填写表格84户次，发放服务指南545余份，受到了办事群众的一致好评。