推进“补白” 提升服务

　　9月15日至16日，省局督导组一行在赵群静副局长的带领下，赴海南州督促指导空白乡镇邮政局所补建工作。

　　督导组随机抽取兴海县曲什安镇、唐乃亥乡及共和县江西沟乡、黑马河乡等4个“补白”网点，就补建局所的环境、建设及运营情况进行了实地查看。重点了解网点建设、竣工、交付使用等情况，并详细询问补建局所具体营业时间、业务办理、业务量和收入等经营情况，现场与从业人员交谈法定邮政普遍服务业务操作流程，了解员工工资待遇、工作中遇到的困难等，鼓励员工要发挥吃苦耐劳精神，因地制宜地开展邮政便民服务项目，积极参与农村电子商务发展，推动邮政普遍服务升级。

　　最后，督导组要求，“补白”工作是充分保障人民群众用邮权利的物质前提，邮政管理部门和邮政公司要重视补建局所的运营工作，结合地方实际，以搭载多种业务的方式推动补建局所向前发展。一是新开办村邮站要主动适应农村经济新常态，因地制宜探索邮政业务与其他业务的叠加综合模式，推动资源共享，建立便民高效的城乡邮政服务设施使用机制。二是高度重视“十三五”期间海南州邮政行业发展定位、发展目标等问题的研究，加强与州、县政府，发改委等相关部门的协调，做好规划衔接，尽快解决“问题”网点困难，尽快完成开办运营工作。三是督导邮政企业加强对运营网点人员的业务指导培训，提升服务质量，确保补建局所运营不流于形式，保障人民群众用邮权益。四是邮政管理部门认清自身职责，督导邮政企业做好局所备案和邮政普遍服务法定业务开办等工作。依法加强对补建局所的日常监督检查力度，及时发现和解决问题，确保为当地乡镇农牧民提供高效、优质的普遍服务，切实提高全州补建网点邮政普遍服务水平。