【直通3·15】青海新闻网系列报道之四：省消协要“搞事情”？不，大家一起来打通消费维权“最后一公里”

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　　青海新闻网讯(本网记者 崔永焘 通讯员 王潇 摄影报道)3月13日，青海省消费者协会联合省电商企业协会共同开展电商企业交流会，将《消法》宣传阵地前移，构建起涵盖网购消费维权绿色通道、建材经营者首问和赔偿先行承诺、消费投诉服务站等维权矩阵，打通消费维权“最后一公里”。

　　电商企业交流会上，各电商企业以及朝阳建材商城商户以如何鉴别商品真假、如何选购线上有质量保障的商品以及消费维权举措为主要内容进行了交流和互动，向消费者现场普及购买商品时应注意的事项和技巧，提高消费者的鉴别能力和维权意识。省消协向电商企业详细解读了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，并与电子商务交易平台签订了电商消费维权绿色直通车协议书。西宁市城北区食品药品和市场监管局、城北区消协与西宁朝阳国际建材商城签订经营者首问和赔偿先行承诺书，并成立了消费者投诉服务站，努力实现将消费纠纷解决在基层、解决在经营者场所内的目标。大力倡导电商企业诚实守信，依法经营，强化电商企业法律意识和自律意识，有效保护消费者合法权益。

　　省消协负责人表示将联合省电商协会紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，大力开展宣传活动，引导电商企业诚信经营、依法履责，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。同时，创新投诉受理方式，大力探索网络消费领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。

　　西宁市城北区食品药品和市场监管局、城北区消协、西宁朝阳国际建材商城及过日子网、青报商城、海e购等我省本土电子商务交易平台代表等参加了当天的交流会。