[收费处]河卡山收费站夏季文明服务出新招

28.05.2014 11:33

本文来源: 交通运输厅

随着天气逐渐转暖、车流量日益增多，省收费处河卡山收费站积极谋划夏季文明服务工作，提出“助司乘、送清凉、提效率”的便民服务理念。要求全体工作人员以服务司乘为工作重点，开展“三心服务”：一是及时为司乘人员免费提供饮用水、行车指南、藿香正气水等降温祛暑用品，做到服务热心。二是为提高收费速度、缩短车辆缴费等待时间，采取备足零钱、开足车道、高峰期时由业务能力强的收费人员收费等措施，尽可能化解司乘人员的急燥情绪，做到服务贴心。三是学会换位思考，急司乘人员之所急、想司乘人员之所想，把文明服务理念转化为具体的服务行为，把文明服务行为细化量化到每一个收费工作环节，做到服务暖心。

本文来源: 交通运输厅

28.05.2014 11:33

省厅组织收看部第三十七期交通科技大讲堂

4月2日，交通运输厅

省厅扶贫“双帮”工作第一小组捐赠农机支持联点帮扶村发展集体经济

为全力支持拉昂村集体经济发展，巩固脱贫成果，交通运输厅

马铁峰副厅长现场督导玉树州交通脱贫攻坚工作

根据省委省政府“大走访、大排查、大调研”活交通运输厅