朝阳收费站雷锋班组 北山烟雨映朝阳 微笑天使展新颜

　　 朝阳收费站作为西宁的门户，作为建设“道德文明示范路”的重要站点，不仅担负着重要的车辆保通及收费工作，而且还要树立起良好的窗口形象，为国内外乘客和过往车辆提供安全、文明、优质、高效的服务。

　　2013年5月4日，朝阳站“青海高速雷锋班组”正式授旗成立，这就意味着朝阳站的文明服务水平又上了新的台阶，“雷锋班组”打破了原有的工作方式，勇于创新、开拓进取，秉承着“弘扬雷锋精神做新时代雷锋”的理念，班组成员用真诚的微笑、快捷的效率、优质的服务面对每一位司乘人员。她们统一的服装、得体的仪表赢得了广大司乘人员的普遍赞誉，也成为了站上的标杆班组，在她们的带动下，朝阳站职工的作风建设、工作效率、文明服务意识等各方面都有了明显的提高，职工中也涌现出一批业务素质精、服务态度好、爱岗敬业、无私奉献的微笑天使。

　　赵鹂 女 27岁雷锋班组成员

　　作为一线收费人员的赵鹂在业务方面，总是虚心好学，向领导请教，向同事学习，自己认真摸索实践，熟练掌握各类业务知识和操作方法。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。尤其在旅游旺季，车流量高峰期,她经常主动要求在主道收费。她除了努力提高收费效率外，还及时制止恶意绕称、跳称等逃缴通行费的司机。

　　工作中，她严格要求自己，高标准、严要求，时刻坚持遵守规章制度及工作纪律。对领导布置的工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗、不串岗、不睡岗，并练就少喝水，少上厕。她精湛的业务技能和过硬的收费本领更是令人称赞不已。在日常工作中一贯以优质的服务水平和耐心的工作态度，舍小家、顾大家，在本职岗位上默默奉献着。

　　八年里，赵鹂一直得到局、站领导和同事及司乘人员的认可，在2007年、2008年、2011年、2012年、2014年连年被评为“十佳文明服务标兵”，2011年、2012年两年被评为“四星级收费员”，2013年获得“全国五一巾帼标兵”荣誉称号。

　　然而她却始终以平和的心态面对成绩，不骄不躁，始终积极钻研业务知识，不断提高自己的业务能力。

　　陈英女 28岁雷锋班组成员

　　陈英在工作中严格要求自己、勤奋好学、踏实苦干，她还是一个心思细腻、热心肠的人，同事们遇到困难，她总会第一个上前帮忙；有人生病了，她第一个端水送药；卫生间的下水堵了，她挽起袖子三下两下就能疏通；新来的收费员工作中受到委屈闹情绪，她就掏心掏肺的讲道理、耐心的劝慰……收费岛、宿舍、食堂都能看见她忙碌的身影。朝阳站车流量大、收费任务重，职工下大夜班后，都会回家好好地睡上一觉，可是陈英却无暇休息，因为她有比睡觉更重要的事情要去做，那就是参加乐都志愿者服务，原来她是乐都志愿者服务队中的一员。

　　陈英于2013年4月加入乐都爱心志愿者服务队，加入后积极参加了服务队组织的所有公益活动，每次活动过程中她都表现的非常积极主动、尽职尽责，是一个非常富有爱心的女孩。2013年4月21日，在乐都职业技术学校她参加了《走进无声世界，关爱聋哑儿童》公益活动，并在此次活动中具体负责后勤保障工作；2013年8月28日她为贫困残疾家庭的大学生李有林捐助学费500元；2013年9月5日到峰堆乡中心小学做公益活动捐助了一些学习和生活用品；2013年9月24日参加了乐都区马厂乡孟家湾早教点献爱心活动，并捐赠了价值1000元的爱心物品；2013年10月29日参加了蒲台乡尹家小学公益活动，为孩子们带去了社会各界人士、单位捐赠的体育用品、生活用品和学习用品；全权负责组织了2013年11月16日马营乡龙王岗村公益活动，带领收费站同事一起参与，为当地贫困群众和小学送去了价值2万余元的爱心物资；2013年12月6日到中岭乡中心学校做公益活动，期间负责了整个过程中的后勤保障工作；2014年1月15日参加了达拉乡中心学校公益活动捐助了一些学习用品。陈英在所有公益活动中累计捐助爱心善款和物资共计3000余元。陈英通过自己的爱心之举带动了身边很多朋友和同事都加入到了公益组织中，她得到了所有志愿者和领导的一致好评。2013年在共青团乐都区委年度工作总结及表彰大会上，陈英获得了乐都区团委授予的“优秀组织管理奖”的最高荣誉奖励！

　　就是这样一群可爱而可敬的微笑天使们在为朝阳收费站默默无闻的奉献着自己的青春，他们无论白天黑夜还是严寒酷暑，都坚守在自己的工作岗位上，为过往的司乘朋友提供快捷、文明、优质的服务。她们的心里始终铭记着自己的职责：全心全意为司乘人员服务！