玛沁县“12345”政府便民服务热线开通试运行

　　青海新闻网讯 为进一步提升政府服务水平，着力建设服务型政府，玛沁县委、县政府经过前期谋划和筹建，于4月11日正式开通试运行“12345”政府便民服务热线电话。

　　玛沁县“12345”政府便民服务热线是政府为方便群众办事、及时受理并解决群众的咨询及求助、投诉和建议而开通的“听民声、集民智、解民难”的免费服务热线，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。热线主要受理、办理县政府及部门职责范围内的群众诉求事项，处理答复群众提出的政策咨询、求助、建议、批评、投诉和举报等事项。

　　“12345”便民服务热线的正式开通试运行，标志着玛沁依法行政、综合管理和服务群众工作步入新阶段。