提升整体素质 西宁力塑旅游行业文明形象

　　 “文明是最美的风景”“除了美好的记忆什么也别带走”。只要走进我市旅行社、星级饭店、A级景区都能见到文明旅游的宣传标语和材料。西宁市旅游局大力推行文明旅游，全面提升旅游行业整体素质，努力塑造讲文明、重礼仪的旅游文化环境。导游小王告诉记者，这些景区的提示语，可让看到的游客们自觉不自觉地遵守社会公德，并相互提醒文明旅游。

　　市旅游局要求景区要充分利用电子屏、LED屏、广播等播放旅游宣传片，文明旅游宣传公益广告，在景区公共场所要设置主题突出、醒目美观的“文明旅游”宣传标识和“讲文明、树新风”公益广告。同时，市旅游局要求旅行社签订合法有效的旅游合同，提醒游客规范旅游文明行为；旅行途中，建立导游“先知、会管、常提醒”带团工作方式，由导游在带团过程中及时提醒和制止游客的不文明行为。在解说词中始终贯穿“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”、“尊重民族习惯”等内容。加强对导游业务和文明意识的培训，适时开展“优秀导游”等评选表彰活动，对不负责任的导游和领队实施问责。对“黑导游”“野导游”严厉打击。在依靠道德与舆论的力量来约束文明旅游的同时，市旅游局严格执法，形成促进文明旅游的制度保障，维护游客正当权益。