【省旅游局】我省加强社会监督提升旅游服务质量

　　为全面提升我省旅游服务质量，进一步完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，省旅游局拟定于6月至9月在全省重点地区、重点景区开展社会监督员“暗查暗访”行动及旅游志愿者服务工作。届时来自全省政府部门、旅游企业、人民教师、媒体记者等各行业，持有“旅游服务质量社会监督员证”的社会监督员将参与旅游监督工作。

　　随着“大美青海”旅游品牌效应的不断放大,我省旅游产业呈现出规模急速扩张、自助游、自驾游“爆发”式增长态势,仅凭行政力量监管远远不能满足旅游发展的需求。为进一步提升青海旅游行业服务质量,加强对旅游行业的监管,充分发挥社会监督对青海旅游工作的促进作用,2015年10月，省旅游局在全省各行各业内聘请227名社会监督员，代表社会各界对旅游业发展和旅游工作进行监督。

　　监督员代表董伟表示，将通过自身旅游体验和切身感受，发现旅游业发展过程中的问题，把各方面意见和建议提供给各级旅游部门，为推动解决旅游业发展瓶颈问题、提质增效出谋划策，为广大游客营造更优质的旅游出行环境。(唐仲蔚 金玥彤)