抓早抓小抓苗头 西宁城西区办结46件信访

　　 昨日，记者从西宁市城西区相关部门获悉，今年以来，城西区已受理邮件、信件上访46件并全部予以办结；受理个体、集体来访案件169件，接待来访人数1221人次，并全部予以办结，办结率达100%。

　　据悉，城西区被西宁市信访局指定为试点单位，按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”基本原则，建立了区、镇(办)、社区(村)、辖区重点单位四级网格化管理模式。

　　为抓好信访源头，城西区变事后处理为事前预防；变被动作为为主动作为，利用电子邮件、网络留言、专线电话等多种渠道听取群众意见，将楼院、单位门卫值班员、综治专干发展为信息员，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，做到抓早、抓小、抓苗头。