春运首日记者直击第一现场

　　春节将至，候鸟归时。一年一度的春运昨日正式拉开序幕。归心似箭的人能不能买到票？能不能走得好？昨日，本报记者兵分几路深入火车站、客运站、飞机场等地进行实地采访，一探究竟。

　　 便民服务温暖回家的路

　　【直击现场】火车站【记者感受】暖心

　　当日上午，记者走进西宁火车站售票大厅、候车大厅、检票口等地，并乘坐西宁开往成都的K1060次列车，全方位体验了一番今年春运的节奏。

　　 进出售票大厅也需身份证

　　当日7时40分，记者打算走进西宁火车站售票大厅，在进门时由于未出示身份证险些被工作人员拦下。据现场工作人员介绍，这种做法完全是出于安全考虑，除了可以杜绝闲杂人员进入售票大厅外，也可以保障旅客安全。

　　走进售票大厅，只见这里设置的18个人工售票窗口和31台自助售取票机，完全能满足旅客的购票、取票需求；此外，为方便旅客办理退票、改签业务，西宁站还将原有的2个退票、改签窗口增加到了8个。

　　 69部电梯都进行安全测试

　　乘坐自动扶梯来到二楼的候车大厅内，这里一派繁忙的景象。广播里不时播放着对旅客的温馨提示；热腾腾的开水、温馨的爱心专座让出门的旅客感受到了在家般的温暖。记者了解到，为了保证春运期间旅客的出行安全，西宁站对站内及沿线车站共69部电梯进行了安全测试。此外，从2015年11月份开始，铁路部门还推出了人身意外伤害保险服务，乘客可选择自愿购买。

　　 书法家现场写春联送旅客

　　从小小的针线包到轮椅担架；从厚厚的旅客服务指南到文明出行手册……只要旅客能想到的，在西宁站候车大厅设置的服务台里都能够找到。针对患病或有残疾的特殊旅客，西宁站还免费为他们发放爱心预约服务卡、开通绿色通道。此外，铁路书法家们在现场书写春联免费送给旅客。

　 　春运黑车整治正式启幕

　　【直击现场】火车站广场【记者感受】严厉

　　1月24日，火车站广场，春运打击黑车专项整治行动正式拉开序幕，此项行动将一直持续到3月23日。

　　经过简短的启动仪式，现场9辆道路运政执法车分成4个小组，分别前往西宁市新汽车站、新宁路客运站、八一路客运站、南川西路客运站，对汽车站周边交通秩序进行清理整顿。据市运管处工作人员介绍，此次专项整治由市政府牵头，市运管处联合交警、公安、城管组成联合执法组共同行动，主要针对城区内车辆非法运营、私家车乱停放等影响交通秩序的行为进行整顿，打击力度大、打击面广。市民可以随时通过0971-6316110或6158110举报黑车，联合执法组会及时受理举报和查证处理。

　 　新汽车站迎来首个春运

　　【直击现场】新汽车站【记者感受】智能

　　新汽车站所有检票口采用智能化，为了方便旅客能快捷地通过检票闸口，每个闸口旁边都有一名工作人员或志愿者引导协助旅客检票。进入乘车区域的最后一道检票口前，旅客在工作人员的引导下秩序井然地检票、进站、上车。据新汽车站站长介绍，根据往年春运经验，公路客运的高峰期要等到春节放假前1天和假期结束前1天。 (实习记者刘瑜)

　　 首日机场客流达8000人

　　【直击现场】西宁机场【记者感受】有序

　　春运首日的西宁机场，来往人流与平日并无太大变化，但机场里的一些温馨布置让人眼前一亮：候机楼内挂着的红灯笼增添了不少节日气氛；新增的导乘人员随时在机场巡视，以便及时帮助有困难的乘客。据机场工作人员介绍，春运首日，机场客流将达8000人，相对平稳，预计出行高峰将在2月1日左右出现。由于近期受冷空气影响，全国各地天气变化较大，为保障乘客安全出行，西宁机场做了充足的物资准备，并会在第一时间将航班延误信息传递给乘客，地勤工作人员也会配合乘客及时进行退票或者改签。（刘瑜 络绎 王瑞欣）