春风伴税行 便民促和谐

【编者按】结合当前开展的第二批党的群众路线教育实践活动和全国第二十三个税收宣传月“便民办税 春风行动”主题活动，海西地税系统开展系列“便民办税”活动受到纳税人的一致好评。

乌兰县地税局 结合实际，创设载体，丰富内涵，进一步提升服务水平与能力。一是思想重视，行动配合。该局组织召开全局“便民办税 春风行动”动员大会，宣传动员，统一思想。全局各部门及岗位结合自身实际，以自查自纠，认真查摆纳税服务过程中存在的不足和突出问题，整改提高，让纳税人切实感受到便民办税的舒心、放心。二是阳光办税，提升质量。为方便纳税人办税，在做好税收宣传工作的同时，强化依法行政。加强政务公开，将涉税政策、办税流程、纳税人权利与义务、举报电话等全面公开，主动接受各方监督。推行阳光办税和微笑服务，以文明、规范的纳税服务赢得纳税人的认可，让纳税人真实感受到春天般的温暖。三是精简流程，优化服务。依托全国第23个税收宣传月，通过制作一次性告知卡、税收优惠政策宣传牌、日常办税宣传手册，将与纳税人联系最紧密，最现实、最关心的涉税政策及时公开；简化业务流程，减少纸质资料报送，避免多头报、重复报，减轻纳税人负担。将共性服务与个性服务相结合，努力做到让纳税人“进门有亲切感，咨询有责任感，办事有效率感，出门有满意感”的最终目标。

都兰县地税局 为更好地为纳税人服务，筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人员”的理念，营造公平、公正、透明、高效的纳税环境，真正做到想纳税人之所想，急纳税人之所急，为纳税人分忧，吹起便民办税“春风”。都兰县地税局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，不断改进服务方式方法，组织了4名税务干部进驻香日德镇和诺木洪镇，开展“便民办税春风行动”活动。共走访个体户60户、发放税收业务宣传册200多份。在走访中为纳税人办理税务登记受理业务5户、发票领购20户。

通过与纳税人们面对面的接触，心与心的交流，及时准确地了解纳税人的实际困难，进一步改善了干群关系、征纳关系，实实在在地为纳税人提供了便捷的服务，得到了纳税人的一致好评。