根据市级党政领导干部信访接待时间安排，3月10日下午，市委副书记、市长张晓容到市信访局接待来访群众，调研信访工作。张晓容先后接待来访群众代表2批6人，对群众反映的问题现场给予协调解决。

　　城西区西山小区住户反映小区变压器用电负荷过大、上下水管网老化，影响居民正常生活，希望政府予以帮助解决。张晓容认真听取群众诉求，详细了解群众生产生活情况，并现场与城西区政府及相关部门负责人会商后，要求城西区政府尽快协调解决，以政府投入为主，居民适当筹资投劳，对小区上下水管网和变压器一并进行改造扩容。得知小区部分居民生活困难、孩子上大学费用负担重的情况后，张晓容要求城西区政府认真排查，给予帮扶资助，并表示“有空要去小区看一看大家”。

　　针对城西区彭家寨村村民反映在新村建设中的土地性质变更问题。张晓容与来访群众面对面交流，认真查阅相关资料，向在座的市规建、国土、房产部门负责人详细了解有关情况，协商会办，提出了解决方案，来访群众表示非常满意。

　　接访前，张晓容听取了市信访局关于当前信访工作的汇报，详细了解了突出信访问题排查化解和督办落实情况。张晓容对近期全市信访工作给予了充分肯定。张晓容指出，信访工作要紧紧围绕全市中心工作，重点做好五个方面的工作：一要高度重视。落实好《西宁市各级党政定期接待群众来访工作暂行办法》(宁办发﹝2015﹞38号)，领导干部经常亲自听取群众诉求、亲自协调解决信访问题，这是责任，也是履职为民的价值追求。要压实主体责任、领导责任和分管责任，加大协调督办力度，有效化解信访问题。二要强化基层工作力量。要进一步推动重心下移、工作前移，县区、部门和街镇领导干部要做到接访、下访常态化，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在基层，把人员吸附在当地，防止矛盾上交和矛盾激化。三要在解决问题上下功夫。对群众合情合理的诉求要及时解决；不合理的要做好思想引导和教育劝解工作；在合法合规前提下能变通解决的要多想办法加以研究解决，切实为群众解决实际困难，维护群众合法权益。四要依法依规开展信访工作。坚持诉访分离的原则，对应该通过法律渠道解决的信访问题，引导、支持和鼓励信访群众通过司法程序依法解决。特别是对于恶意欠薪和恶意讨薪等行为，要依法予以打击。五要加强突出信访问题督办督查工作。对每件突出信访事项都要明确包案领导及责任单位、责任人和化解时限，每月通报进展情况，督促工作落实。  

本文来源: 政府

11.03.2016  09:56