物业服务质量问题3月份投诉率最高

　　 “今年是西宁市物业服务质量提升年活动，我们将建立信用考评制度，对有问题的相应扣分，作出降级处理。”4月21日，在西宁市住房保障和房产管理局召开的物业服务信访投诉情况通报会上，听到这番话，被约谈的物业企业负责人没有做声。

　　3月份，西宁市住房保障和房产管理局物业监督监察处共受理群众来电、来信、来访反映住宅小区涉及物业服务问题共63件次，比上月增加38%。随着供暖季结束，以往投诉率较高的供暖温度问题投诉率下降，3月投诉率排名最高的是物业服务质量问题，物业服务标准不高、服务质量差投诉22件次，涉及小区21个；排名第二的是停车管理问题，停车管理不到位投诉9件次，涉及小区8个；第三位的是电梯隐患问题，电梯故障或存在安全隐患投诉4件次，涉及小区4个。其他投诉率较高的问题分别是房屋质量，停水、停电、停气，收费问题等。