省食药监局驻省政府行政服务中心窗口连续三年被评为优秀窗口单位

自2013年进驻省政府服务中心开展服务工作以来，我局中心窗口工作人员始终坚持“高效 便民、廉洁、规范”的服务宗旨，秉持和发扬“谦虚谨慎、扎实工作、履职尽责”的工作作风，在年度考核中连续三年获得“优秀窗口单位”称号。2016年度，我局中心窗口共受理各类行政审批事项2367件，办结2122件，按时办结率100%。全年接受各类有关行政审批方面电话或现场咨询802件，现场解答率100%。共受理各类执业药师申请356份，按时办结率100%。
      一是认真梳理，完善流程 。结合省局行政审批权力清单，加强与省局各相关业务处室以及省行政服务中心的沟通协调，将原来省局在省行政服务中心审批系统中报备的31大项60小项登记事项逐项梳理核对，变更为30大项96小项，为及时准确受理行政审批件奠定了基础。 二是提供便利，优化服务 。2016年6月,省局将执业药师注册工作整体移交大厅后,窗口工作人员坚持“勤学、多问、深钻”的工作精神，通过向国家总局专业人员请教、网络查询，学习法规等途径，及时熟练掌握了执业药师注册电子平台系统操作程序，真正实现了执业药师注册的申请、审核、制证、发放夫人“一站式服务”模式。 三是创新机制，提高效率 。在不违反规定的前提下,先行认可申请人提供传真件、电子件的有效性。方便海西、黄南、玉树、果洛等较远地区的办事群众,减少了办事群众的时间和经济成本，得到了广泛好评。 四是加强自律，筑牢防线 。始终坚守着“微笑多一点，情绪少一点；热情多一点，冷漠少一点；帮助多一点，等待少一点；耐心多一点，焦躁少一点”的服务理念，严格坚守合格共产党员的品德修养，全年无收受服务对象财物和吃、拿、卡、要、报或其他违纪违法违规行为。
      今年，省局驻中心窗口将进一步强化服务理念、改进服务方式、创新服务举措、提供便捷服务、提高服务质量，努力完成好各项工作任务，力争取得新的成绩。